to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibinde Uzun Süreli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Gratis’ten 30.07.2026 tarihinde Sheglam marka üç adet kozmetik ürün içeren pr34850614 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş takip ekranında 9000080611852 numaralı paketim günlerdir “kargo adımında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
İstanbul Sancaktepe’ye teslim edilmesi gereken bu sipariş için yaklaşık 4 gündür herhangi bir hareket yok. Ürünleri belirli bir zaman için almıştım ve bu gecikme artık mağduriyet yaratmaya başladı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Siparişimdeki ürünlerin hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
