to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Money Bonus Visa Kartı Üzerinden Bildirimsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade İsteği
Garanti Bankası’na ait Money Bonus Visa kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde kartımdan 1.100 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında bir kesinti yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu ücret kesilmeden önce tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak bankanızla görüştüm ancak herhangi bir iade ya da alternatif bir teklif sunulmadı. Düzenli müşteriniz olarak bu şekilde, önceden açıkça bilgilendirme yapılmadan yıllık kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum.
Kartımdan kesilen 1.100 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Miles&Smiles Mastercard kredi kartı kullanmaktayım. 22.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 2.713 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Önceki yıllarda da kart aidatı kesintisi yaşadım.
Bu kesinti sonrasında Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidat iadesi veya farklı bir çözüm yönünde herhangi bir teklif sunulmadı. Her yıl düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 2.713 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.
