to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in online mağazasından ne zaman sipariş versem, siparişim en erken 15 gün sonra elime ulaşıyor. Özellikle 21 Mayı...s’ta verdiğim güneş kremi siparişimde de aynı gecikmeyi yaşıyorum. Bir ürünü bulmak için dört farklı mağaza geziyor, bulamayınca da online stokta görünce hemen sipariş veriyorum çü
"Tessekkuler"
27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33653655 numa...ralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si
"5 gün sürdü teșekkürler"
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve kargo takip n...umarası pr33652360 olan siparişim aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ işleme
26 Haziran’da Gratis online mağazadan toplam 2.077 TL tutarında makyaj ve bakım ürünü siparişi verdim. Pr3359115 numaral...ı siparişimin durumu günlerdir sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce birçok müşterinin siparişlerinin 10–20 gün gelmediğini ve ip
Gratis’in online siparişlerimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ne zaman sipariş versem... ürünlerim mağazaya ortalama 10 gün gibi oldukça uzun bir sürede ulaşıyor. Bu durum bir süredir tüm siparişlerimde aynı şekilde tekrar ediyor ve son olarak 16 Haziran 2026 tarihli
Gratis üzerinden bugün verdiğim pr33678904 numaralı siparişimde Maybelline Lash Sensational rimel, Maybelline stick yüz ...şekillendirici, Beaulis oje, Eklips makyaj pufu, Eklips yüz fırçası ve Sheglam allık satın aldım. Ancak siparişi vermeden önce ve sonrasında, Gratis siparişlerinin genel olarak geç
26 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33574374 numaralı siparişim, aradan 4 gün geçmesi...ne rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Siparişimin normal sürede kargoya verilmesini beklerken bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. M
Balıkesir online mağazadan 33632701 numaralı siparişimi dün verdim. Ödemeyi online kart ile gerçekleştirdim. Sipariş ekr...anında şu an sadece “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, kargoya verildiğine veya tahmini teslimat tarihine dair net bir bilgi yok. Gratis hakkında çevremden ve sosyal medyadan
24 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33488711 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...kargo çıkışı yapılmadan “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişi Konya Akşehir adresine teslim edilmek üzere vermiş bulunmaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Gratis’ten pr33479742 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve teslim ed...ilmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kampanya yoğunluğu olduğu söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. 3
"Daha önceki mağduriyetimi dikkate alıp ürünlerimi zamanında teslim ettiğiniz için teşekkür ederim 🙏"
26.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden, Sheglam ürünlerinin de bulund...uğu iki ayrı sipariş verdim. Daha önceki alışverişlerimde de siparişlerimin
25.06.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr33494067 numaralı siparişimle, 3 parça adrese teslim ürün satın ...aldım. Toplam 669 TL ödeme yaptım. Aldığım ürünler yaşadığım şehirde bulunmadığı ve stok güncellenmesini beklediğim için mecburen internet sitesinden alışveriş yapmak durumunda kal
25 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33499975 numaralı siparişimle güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, 27 Haz...iran itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı gün başka firmalardan verdiğim siparişler çoktan kargoya teslim edilmişke
19 Haziran’da Gratis’in online mağazasından verdiğim ve makyaj malzemelerinden oluşan pr33464797, pr33441425 ve pr333143...40 numaralı siparişlerim, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Birkaç gün içinde şehir dışına ç
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33408958 numaralı siparişi verdim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ h...azırlanma aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Uygulamada sürekli aynı durumla karşılaşıyorum, siparişlerim ancak şikayet oluşturduğumda ilerliyor, aksi halde kimse ilgilen
Gratis Siparişim Günlerdir ‘Siparişiniz Alındı’ Aşamasında Bekletiliyor! Gratis uygulaması üzerinden 23.06.2026 tarihin...de oluşturduğum pr33454808 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ “Siparişiniz Alındı” aşamasında bekletilmektedir. Sipariş ne hazırlık sürecine alınmış ne de kargoya
"Sorun çözüldü"
Gratis’ten 3–4 gün önce pr33429794 numaralı bir sipariş verdim. İçerisinde dudak kalemi, kapatıcı, aydınlatıcı, fondöten..., makyaj fırça seti, pudra ve bronzer bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargo bilg
21 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33384268 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen uygulama...da hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve siparişim işleme alınmadı, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişimin hazırlanmamış olmasından dolayı
23.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden ev adresime teslim e...dilmek üzere toplam 373 TL tutarında makyaj malzemesi içeren 4 adet ürün si
23.06 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr33451114 numaralı siparişi verdim. Siparişimde aciliyeti yüksek olan cilt ...bakım ürünleri bulunuyor ve ayrıca kargo ücreti de ödedim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Yorumlara
Öncelikle şikayetim Gratis Orhangazi mağazasıyla ilgili. Mağaza yeterli büyüklükte olmasına rağmen içinde asla yeterli ü...rün ve marka yok; resmen 3‑4 marka var, onlarda da ürün yok. Sıradan bir kozmetikçi gibi Gratis’e ait hiçbir ürün yok gibi bir şey. Normal bir Gratis’te L'Loreal, Maybelline New Yo
Gratis mobil uygulaması üzerinden 22.06.2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipari...ş alındı” aşamasında görünmektedir. Herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme işlemi yapılmadığı için süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili siparişimin numarası pr33433667 olu
20 Haziran tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, banka kartıyla ödeme yaparak pr33321560 n...umaralı siparişimi verdim. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen kargom hala hazırlanmadı ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimle ilgili ne SMS ne de
20 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33322945 ve pr33351627 numaralı iki adet sipariş verdim. Bugün ...24 Haziran olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişlerimin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olmasından dolayı m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
