Gratis Kampanya kargo süresi

6 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Şanlıurfa Merkez için makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR26915612’dir. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen 752 TL tutarındaki ücret k...

28 temmuzda sipariş verdiğimiz ürünler 12 gün geçmesine rağmen hala kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığınızda dakikalarca bekleme sonucu çıkan müşteri temsilcisinin tek yaptığı aciliyet belirtiyorum demesi. Tabi önceki görüştüğümüz müşteri temsilcisinin de aciliyet belirtmesi dışında...

13 Haziran tarihinde Gratis online üzerinde verdiğim siparişlerim hala kargoya verilmedi (21 Haziran) ve bilgi almak için muhatap bulamadım. Ürünler kargoya ne zaman verilecek belli değil bu kadar uzun sürede kargoya verilmeyecekse neden kampanya yapılıyor?

Gratis'ın kendi uygulaması üzerinden kampanya sürecinde bir alışveriş yaptım kargoya teslim edildi fakat kargo süresince problem yaşadım kargom dağıtıma çıktı bana ulaşmadı ama akşam kurye teslim etmiş gibi kendisine teslim edildi olarak işlem yapmış olacak ki mesaj geldi arıyorum firma ile alakalı ...

Siparişlerim 2 haftadır kargoya bile verilmedi, çağrı merkezlerini aradığımda kampanya bulunduğu için bu şekilde bilgisini iletiyorlar. Altından kalkamayacakları kampanya neden yapılıyor ve bana herhangi bir gecikmeniz yok 15 iş günü kargo süremiz diyor bu bilgi nerede yer alıyor dediğimde cevap yok...

Gratis'in sitesinden alışveriş yaptığım da kargo sürecinin 5 iş günü olduğu yazıyordu. 5. iş günü de hala ürünler kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve kampanya yoğunluğu nedeniyle kargo süresinin 15 güne çıkarıldığını söylediler. İnsanlarla dalga geçiyorlar kesinlikle.