to read complaints and reviews, or file yours.14.06 tarihinde Gratis internet mağazasından verdiğim pr33157553 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ha...la kargoya verilmedi. Sipariş durumu uzun süredir “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik yok. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin hız
12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 855,50 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir on...line alışveriş yaptım. Pr33141479 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeni
14.06.2024 tarihinde Gebze’deki Gratis üzerinden pr33154351 numaralı siparişimle 249 TL tutarında güneş kremi satın aldı...m. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk se
11 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Gratis’in online mağazasından pr33005718 numaralı siparişi verdim. S...iparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim Aydın Nazilli’deki Gratis şubesine teslim edilmek üzere
15.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33165609 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ürünlerim hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar bekletilmesini do
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33092321 numaralı makyaj malzemeleri siparişim, aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda. Bu kadar sürede hâlâ hiçbir hareket olmaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmam
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33124522 ve pr33046540 numaralı iki ayrı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçm...esine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili hem Instagram üzerinden hem de telefonla müşteri hizme
12 Haziran’da Gratis üzerinden far, pudra, oje ve far fırçası içeren pr33148999 numaralı siparişimi verdim. Sipariş duru...mum aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu ürünleri 21 Haziran’daki mezuniyet törenimde kullanma
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr32615821 ve pr32633888 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen kargolarım hâlâ uzun süredir “kargoda” olarak görünüyor Bu kadar uzun süren gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişlerimin durumunun acilen kontrol edilerek kargolar
"Siparişlerim bugün kargoya verildi. Sorunum giderildi teşekkür ediyorum."
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33044763 numaralı ...siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya v
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden indirim döneminde birden fazla ürün s...atın aldım. Siparişim toplamda üç ayrı kargo olarak hazırlandı ve kısa süre
11 Haziran’da Gratis üzerinden 152 TL ödeyerek bir nemlendirici siparişi verdim. Sipariş numaram pr32989492. Ürünümün Mu...ş merkez mağazaya teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Herhangi bir kargo fi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online mağazasından bir sipariş oluşturdum. Bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen sipar...işim hâlâ "Sipariş Alındı" aşamasında görünmektedir ve hazırlık sürecine dahi geçmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca yoğunluk olduğu bilgi
Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim. Aradan günler geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ilk etapta ulaşamayınca Keçiören Gazino şubesine gittim ve sipa
11 Haziran’da Gratis üzerinden ROM&nd marka bir ruj siparişi verdim. Siparişime ait takip numarası bulunuyor ancak günle...r geçmesine rağmen kargo hâlâ İstanbul’da görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürünü acil olarak ihtiyaç duyduğum için almıştım fakat teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çık
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden 10 adet ürün içeren, Pr33069082 numaralı siparişimi verdim.... Siparişimde cilt bakım maskesi, ruj ve çeşitli kozmetik ürünler bulunmaktadır. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmekte ve k
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32990756 ve pr32974812 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan... 3 gün geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca tarafıma ne SMS ne e-posta ne de uygulam
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33094759 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “...sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme sürecine hiç geçmedi. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma b
11.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Gratis’in online mağazasından pr32916685, pr32920404, pr32933501 ve pr32945225... numaralı siparişleri verdim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu kadar uzun süre geçmesin
11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33072873 numaralı bir sipariş verdim. İçerisinde dudak kalemi, far, ruj gibi kozmetik ...ürünler bulunuyor. İstanbul Esenyurt Kıraç adresime gelecek olan bu siparişim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve henüz haz
11 Haziran’da Gratis’ten ruj, fondöten, göz kalemi ve allık siparişi verdim. Sipariş numaram pr33096402. Aradan günler g...eçmesine rağmen siparişim hazırlık sürecine bile girmedi ve hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu kadar uzun süre beklemede kalmasından dola
11 Haziran’da Gratis online mağazasından İzmir Aliağa bölgesine teslim edilmek üzere pr32731326 numaralı bir sipariş olu...şturdum. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmamış durumda. Ara
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33085844 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 gün geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirici, g
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33055919 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen... hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Uygulama üzerinden herhangi bir durum güncellemesi yapılmadı ve tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla da bilgilendirme sağlanmadı. S
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
