to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İçin Özür Hediyesi Talebi
31.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27774281 numaralı siparişi verdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Siparişle ilgili hiçbir net bilgilendirme yapılmaması ve sürecin uzaması beni mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede çözüleceği ve kargonun geleceği söylendi fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de siparişimden faydalanamadım.
Yaşadığım bu gecikmenin uygun şekilde telafi edilmesini, özür hediyesi ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
