Kasada İndirim Uygulanmadığı İçin Ürün İadesi
13.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Alaybey’deki Gratis şubesinden yaptığı...m alışverişte, kategorisinde uzun süre alışveriş yapmadığım gerekçesiyle ka
13.09.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Alaybey’deki Gratis şubesinden yaptığı...m alışverişte, kategorisinde uzun süre alışveriş yapmadığım gerekçesiyle ka
28.08.2026 tarihinde Beşiktaş-Barbaros Bulvarı şubesinden Joop Marka parfüm satın aldım. Ancak ürünün üstüne oda tuvalet... yazmasına rağmen, piyasada aynı ürünün erkek ürünü olduğunu gördüm. Gratis'teki üründe ise erkek parfümü olduğu yazmıyordu. Ben kadın (oda tuvalet) olduğunu düşünerek aldım. Mor r
Tekirdağ Çerkezköy’deki Gratis mağazasından Sensodyne marka bir diş macunu satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra diş etl...erimde kabarcıklar ve yaralar oluştu, ağzımda da beyaz kalıntı şeklinde boyalar kaldı. Alerjik bir reaksiyon yaşadım, yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyorum, ancak yaşadığım

13.04.2026 tarihinde Gratis’ten aldığım saç bakım ürünlerini PTT Kargo ile Tuzla’daki birimine iade olarak gönderdim. An...cak aradan zaman geçmesine rağmen ürünler firmaya teslim edilmemiş veya sistemlerine düşmemiş gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Elimde PTT Kargo gön
Bugün Söke Gratis şubesinden Soligen marka bir cımbız satın aldım. Ürünü denemek için paketi açmak zorunda kaldım ancak ...cımbız kesinlikle hiçbir şekilde tutmuyor, işlevini yerine getirmiyor. Ürünün fişi elimde, 30.02.2026 tarihinde saat 15:59’da yaptığım alışverişte Soligen cımbızın etiketteki fiyat
Morfose Milk Therapy sprey ürünüyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bu ürünü Gratis’ten birkaç ay önce satı...n aldım ve ürünün sprey başlığı yaklaşık bir ay içinde kırıldı. Bu ürünü ikinci alışım ve her ikisinde de sprey başlığı aynı şekilde koparak püskürtme yapmaz hale geldi. Ne yaptıys

16.01.2026 tarihinde saat 19.46’da Forum İstanbul Gratis mağazasından, fiş numarası 0218 olan alışverişimde Planet Essen...ce Botulux 30+ 50 ml gündüz/gece kremi satın aldım. Ürünü eşim o akşam ilk kez yüzünün tamamına uyguladı ve ertesi gün yüzünde ciddi şekilde kızarıklık, yanma, kaşıntı ve şişlik ol
Johnson's Baby Işıldayan Parlaklık Şampuan 750 ml ürününü çocuğum için kullanmaya başladıktan sonra 19 Eylül’den itibare...n normalden çok daha fazla saç dökülmesi fark ettik. Saçlar avuç avuç gelecek şekilde dökülmeye başlayınca üründen şüphelenip hemen kullanmayı bıraktık. Ürünü Gratis’ten 149 TL öd
Note Flawless Happy Tint 03 numaralı ürünü Gratis veya Watsons standından satın aldım. Ürünü uygun koşullarda, serin ve ...gölge bir yerde sakladım, güneş ışığına maruz bırakmadım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra pigmentinde ciddi bir azalma oldu. Aynı tintin daha önce kulla
Deotak krem deodorantı yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Daha önce aynı markanın roll-on ürününü kullandığımda hiçbir sor...un yaşamamıştım, ancak krem deodorantı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra koltuk altımda sivilce benzeri bezeler ve ağrı oluştu. Şu anda bu bezeler ve ağrı devam ediyo
Gratis internet sitesinden verdiğim siparişin bir adedi eksik geldi. Ürünü Gratis sitesinden iade olarak gösterdim ve ür...ün ücretinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yaparsanız memnun olurum. Ayrıca, bu ikinci siparişim ve sürekli eksik gönderiliyor.
18 Kasım 2023 tarihinde İstanbul / Anadolu yakası Atlaspark AVM'de bulunan Gratis mağazanızdan 438,50 TL'lik alışveriş y...aptım. QNB Finansbank ATM kartım ile. Aynı gün ürünleri iade etmek istedim ama aynı gün iade alamıyoruz diye belirtildi. Buna istinaden mağaza müdürü r*** a***'a ürünleri bizzat bı
Gratis'ten alışveriş yaptım. Oradaki çalışanlar, ürünlerin fiyatını yanlış söyledikleri için fazla para ödedim. Fişe bak...ınca fark ettim ve ertesi gün bütün ürünlerin iadesini yaptım. Paramın 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler ancak henüz yatmadı. Sürekli geçiştiriliyorum ve karşımda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100