to read complaints and reviews, or file yours.28.12.2025 tarihinde Konya için Gratis internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 g...ün boyunca sistemde “sipariş alındı” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yoğunluktan dolayı böyle bir durum yaşandığını, sürec
28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 918 TL tutarında, tek çekim ödeme ile bir alışveriş yaptım. Sipar...iş numaram pr27663144 olup, teslimat adresi olarak Edirne Merkez Erasta AVM Gratis mağazasını seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamas
29 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27707159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü hediye etmek için almıştım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle hediye zamanında
Gratis’ten 28 Aralık tarihinde pr27685124 numaralı siparişimi verdim. Sipariş takip ekranında kargom 5 gündür “alımdı” ş...eklinde görünüyor, ancak hazırlanmaya bile geçmedi. Ürünlerim Muğla Marmaris’e teslim edilecek. Bu siparişin içinde hediye olarak aldığım iki adet kapatıcı bulunuyor ve bu nedenle
28.12.2025 tarihinde Gratis online üzerinden pr27634421 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekl...eştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamadı. Bu siparişi kardeşime hediy
24 Aralık’ta Gratis’ten PR27440626 numaralı siparişim için İstanbul Ümraniye Canpark AVM Gratis gel al noktasına teslim ...seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sürekli aynı sorunu yaşamaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Siparişi
06.12.2025 tarihinde Mersin Silifke Gratis mağazasında yaptığım alışverişte kasada yaşanan hata nedeniyle kampanya kapsa...mında hak ettiğim hediyeyi alamadım. Ürünler kasadan geçirilirken kasanın limiti dolduğu için benden fişi kesip yeni fiş açmam için izin istendi, ben de kabul ettim. İşlem bu şekil
14.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27232703 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ...ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ola
24 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 civarında Gratis üzerinden pr27442744 numaralı siparişimi oluşturdum ve Trabzon Foru...m AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim. Siparişimde Bealius 104 karamel ve Maybelline Lifter Gloss 09 Topaz rengi ürünleri bulunuyor. Bu ürünleri arkada
Gratis’ten pr27372458 numaralı siparişimle kalem parfüm, gloss ve siyah nokta bandı satın aldım. Siparişimi vereli 4 gün... olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş ve kargoya verilmemiş durumda. Bu siparişi hediye olarak aldım ve en fazl
20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 664,50 TL tutarında bir sipari...ş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında b
Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki... ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml
13 Aralık tarihinde mağaza teslimatlı olarak oluşturduğum pr27183960 numaralı Gratis siparişim, üzerinden uzun süre geçm...esine rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Bu gecikmeyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, siparişimin acilen teslim edi
13.12.2025 tarihinde Gratis’in düzenlediği “Elidor’dan Hindistan Cevizi ile Saçları Yumuşatan Paket” çekilişini kazandım.... Instagram üzerinden benden istenen kişisel bilgilerimi mesaj yoluyla paylaştım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kazandığım ürü
"Kargoya verildi teşekkürler"
19 Aralık 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27322433 numaralı siparişi verdim. 371 TL tutarındaki ödememi kartla ...gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Bu siparişteki ürünler birine hediye olarak alınmıştı ve 2
"Mağduriyetimin giderildiği için teşekkür ederim"
16 Aralık tarihinde Gratis üzerinden pr27257328 numaralı siparişi oluşturdu...m. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “sipariş al
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim 27188984 numaralı siparişim Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişim kısa zamanda kargoya verilirse sevinirim Hediye almıştım çünkü
"Kısa süre içerisinde problemi çözdüğünüz için teşekkür ederim"
10.12.2025 tarihinde Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinden, eşim Y**** E***...* adına tanesi 1500 TL değerinde olmak üzere 2 adet hediye kartı satın aldı
"İlginiz için teşekkürler"
13 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27208938 numar...alı siparişimle toplam 29 adet ürün (makyaj, cilt ve saç bakım ürünleri) sa
12.12.2025 tarihinde verdiğim PR27128421 numaralı Gratis siparişim, üzerinden 4-5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alı...ndı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Siparişim Mersin Akdeniz adresine teslim edilecek olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması b
13.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27200539 numaralı siparişi oluşturdum. 16.12.2025 tarihi itibarıyla siste...mde hâlâ hiçbir işlem yapılmamış görünüyor, siparişim hazırlanmaya bile başlamadığı için mağduriyet yaşıyorum. 85,50 TL tutarındaki ödememi yaptım ancak ürünlerimin bu kadar uzun s
7 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Ankara Ankamall AVM Gratis şubesinden mağazadan teslim alacak şeki...lde PR26942312 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemesini kredi kartı ile 4.499 TL olarak yaptım. Aradan yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlen mağazaya teslim edilmedi ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
