to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde doğum günümde bana hediye edilen Gratis hediye kartı ile Sirkeci’deki Gratis şubesinden alışveriş yapmak istedim. Kasada ödemeyi hediye kartımla yapmak istediğimde, görevli bugün kampanya olduğu için kartı kullanamayacağımı söyledi. Kartımda puan değil nakit yüklü olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, sistemin kabul etmediği ifade edilerek işlem yapılmadı.
Aynı hediye kartını daha önce Bakırköy Capacity AVM’deki Gratis mağazasında, yine kampanya olmasına rağmen sorunsuz bir şekilde kullanmıştım. Bu nedenle Sirkeci şubesinde kartımın içindeki parayı neden kullanamadığımı anlamıyorum ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hediye kartlarına olan güvenimi sarstı.
Doğum günümde bana hediye edilen ve içinde nakit bulunan bu kartı, kampanya bahanesiyle kullanamamış olmamın açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hediye kartlarının farklı şubelerde farklı uygulamalara maruz kalmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
05.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Esenler Meydan şubesindeki Gratis mağazasında kasada yaşadığım ödeme sorunu ve personelin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Her zamanki gibi Gratis kodu ile ödeme yapmak istedim, ancak kasadaki görevli bu sistemin nasıl çalıştığını bilmediğini belli eden bir şe...
29 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:50 civarında Bakırköy Capacity AVM'deki Gratis mağazasında indirim kampanyasının son günü alışveriş yaparken sistem hatasıyla karşılaştık. Kasada ödeme işlemi yapılamıyor ve mağaza çalışanlarından herhangi bir çözüm veya destek alamadık. Şu anda yaklaşık 40 dakikadır ...
09.03.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’de bulunan Gratis mağazasında, Gratis kurumsal hediye kartımı kullanmak istediğimde kartımın eksik bilgi gerekçesiyle bloke edildiğini öğrendim ve alışverişimi tamamlayamadım. Kasada “ben yetkiliyim” diyen çalışan, kartın 1 ...
13 Mart tarihinde Kaynarca Caddesi’indeki Gratis mağazasından bazı ürünler satın aldım. Normalde Gratis alışverişlerinde kampanya ve puan kullanımı için her zaman telefon numarası soruluyor, bu numaraya da işlemle ilgili mesaj ve kuponlar geliyor. Ancak bu alışveriş sırasında kasada benden telefon n...
20 Nisan 2026 tarihinde saat 15:49 civarında Cevahir AVM’deki Gratis şubesinden 1.091,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bir ürünle ilgili soru ...
Yorumlar