Siparişim 10 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Takip Ve Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

17 Ekim tarihinde Gratis'in internet sitesinden pr25322192 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Ağrı Cumhuriyet Caddesi'indeki Gratis mağazasına te...

17 Ekim tarihinde Gratis'in internet sitesinden pr25322192 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Ağrı Cumhuriyet Caddesi'indeki Gratis mağazasına te...

23 Ekim Perşembe sabahı, Diyarbakır Kayapınar’daki ev adresime Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim teslim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda kutunun dışı ıslaktı. Kutuyu açtığımda ise Restorex marka şampuanımın patladığını ve şampuanın diğer ürünlere de bulaştığını gördüm. Hang...
04.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 444 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Hatay adresine teslim edilecek. Sipariş verdikten sonra teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve kargonun hangi firma ile gönderileceği de belirtilmedi. Ürünlerin en kısa sürede ...
25 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24630609 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo şirketiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bilmiyorum ve takip edemiyorum. İsta...

7 Eylül’de Gratis’ten kapatıcı, maskara, makyaj sabitleyicisi ve dudak kalemi siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Bitlis Tatvan’dı. Ancak ürü...
7 Eylül Pazar günü Gratis'ten 756 TL tutarında, çeşitli markalara ait kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş kodum PR24312188. Ürünlerim iki haftadır teslim edilmedi ve yaklaşık üç gündür “yolda” olarak görünüyor. Ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği, nerede olduğu veya tahmini ...

5 Eylül’de Gratis’in Osmaniye merkez Çarşı şubesinden, %70 indirimli kampanya kapsamında 474 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24194501’dir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla ilgili herhangi...

5 Eylül’de Gratis’in Kastamonu Barutçuoğlu şubesinden, %70 indirimli kampanya kapsamında 455 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram PR24168878’dir. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargo firmasıyla ilgili herhan...

30.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR24055145 numaralı siparişi verdim. Siparişimde The Balm likit allık, Maybelline maskara, Lykd pudra, Lykd makyaj sabitleyici, Beaulis iki adet dudak kalemi, Note kapatıcı, Nivea iki adet nemlendirici, Note likit allık ve ıslak mendil olmak üzere toplam 11 ürün bulun...

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten rimel ve tint siparişi verdim (Sipariş No: PR23892770). Siparişim kargoya verildikten sonra üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisi de tarafıma iletilmedi....
22 Ağustos’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23800679 numaralı siparişimle şampuan, saç kremi, kapatıcı, dudak kalemi, allık ve highlighter tint ürünlerini toplam 1.098,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 8 günde hazırlandı ve 4 gündür kargoda görünüyor, ancak hiçbir şekilde kargo ta...
16.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23452356 numaralı duş jeli siparişimi mağazaya teslim seçeneğiyle verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece aciliyet notu eklendiği ve ürünün hala ulaşmadığı belirtildi. Takip numara...
16 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından saç maskesi, gül suyu, mascara, highlighter ve allık olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR23480998’dir. Siparişi teslim alacağım adres Hatay/Defne’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen, si...

16’sında verdiğim PR23466288 numaralı Gratis siparişim, Adana/Ceyhan adresine hala teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye de ulaşamıyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderim yapılacağı dahi belirtilmemiş du...
12.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23317568 kodlu bir sipariş verdim ve 429,00 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimi Çorlu S**** O****** şubesinden “mağazada teslim” seçeneğiyle almak üzere oluşturmuştum. Ancak hangi kargo firmasıyla çalışıldığına dair hi...

5 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım (Sipariş No: PR23169248). Siparişimin hızlı teslimat olacağını düşü...

07 gün önce Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim. 9000052492168 takip numaralı kargom 3 gündür yolda gözüküyor ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğini bilmiyorum. Bu nedenle kargomu takip edemiyor ve siparişimle ilgili bilgi alamıyorum. Siparişimin toplam tutarı 590 TL’dir...

04.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR23085784 numaralı siparişi kredi kartı ile, toplam 1103 TL tutarında ve kampanya kapsamında verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu 4 gündür kargoda olarak görünüyor fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği b...
2 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR22905304 numaralı takma tırnak siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 3 gündür kargoda görünüyor fakat hangi kargo firmasıyla gönderildiği ya da kargonun nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişimin tesl...

18 Temmuz 2025 tarihinde Gartisten online alışveriş ile mağazaya sipariş verdiğim kargom, 25 Temmuz olmasına rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Üstelik nerede olduğunu da öğrenemiyoruz. Yurt dışından verdiğim siparişlerde bile bu kadar beklememiştik. En azından ne zaman mağazada olacağını ya da hangi ka...

Gratis’ten sipariş verdim, 9000451363001 numaralı takip kodu verildi ama bu numara hiçbir kargo firmasında geçerli değil. Üstelik hangi firmaya verildiği de belirtilmemiş. Ayrıca uygulamasında kargoyu takip et butonu çalışmıyor. Uygulamada, SMS’te ya da mailde kargo firması yazmıyor. Müşteri hizmetl...

Gratis’ten sipariş verdim, 9000051363001 numaralı takip kodu verildi ama bu numara hiçbir kargo firmasında geçerli değil. Üstelik hangi firmaya verildiği de belirtilmemiş. Ayrıca uygulamasında kargoyu takip et butonu çalışmıyor. Uygulamada, SMS’te ya da mailde kargo firması yazmıyor. Müşteri hizmetl...