to read complaints and reviews, or file yours.5 Temmuz tarihinde Gratis internet sitesinden verdiğim pr33905585 numaralı siparişim, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâl...â elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “yola çıktı / sipariş kargoda” şeklinde görünüyor ancak ürünler bana teslim edilmedi. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de sis
Gratis’in online alışverişinden 16–17 Temmuz tarihlerinde toplam 9 adet ürün siparişi verdim. Siparişlerimden birinin nu...marası pr34413154 ve teslimat adresi olarak Isparta Merkez Meydan AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimden biri yaklaşık 1 haftada ancak kargoya
"Sorunum çabucak çözüldü teşekkürler"
17.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34412087 numaralı ...siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekilde alındı. Uygulamada sipariş d
15.07.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden bir sepet oluşturup onayladım ve kredi kartımdan ödemeyi gerçekl...eştirdim. Ödemem çekilmiş ve sistemde siparişim kargo transfer sürecinde olarak görünmesine rağmen, ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için daha detayl
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971165 numaralı siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekild...e alındı. Uygulamada sipariş durumum kargoda olarak görünüyor ancak kargo takibiyle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, bu yüzden kargomu tak
5 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir sipariş verdim, siparişim uzun süre hazırlanmayınca iptal edip 6 Temmuz 202...6’da pr33967697 numaralı yeni siparişi oluşturdum. Bu ikinci siparişimde saç bakım, makyaj, oje ve cilt bakım ürünleri olmak üzere toplam 17 adet ürün bulunuyor ve sipariş tutarı 1
06.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33945863 numaralı siparişim sistemde “kargoya verildi” olara...k görünmesine rağmen, hangi kargo firmasına teslim edildiğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Uygulamada kargo şirketi ve takip bilgisi yer almıyor, ayrıca herhangi bir kargo fir
"İlgilendikleri için çok teşekkürler"
"Ürün gönderimi sağlanmıştır teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 5 adet krem, tonik t...arzı ürün içeren ve toplamda 433 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş
"Teslimat sorunsuzdu, çok memnunum. Teşekkür ederim."
26 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33557069 numaralı ...siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net
Gratis’in online satış platformundan iki adet kozmetik ürünü sipariş ettim ancak ürünlerim gönderilmedi, bunun yerine ha...talı ürün gönderildi. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hem ücret iadesi yapılmayacağı, hem de önce kargo firmasına gidip hatalı ürünleri iade etmem gerektiği, ondan
11’inde kargoya verilen Gratis Online siparişim aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistem...de de hâlâ kargoda olarak görünüyor. Sipariş numaram PR32836541’dir. Hangi kargo firmasıyla gönderildiğini de göremiyorum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mü
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
11’inde Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Sipariş numaram pr...32628043. Siparişim günlerce kargoya verilmedi, ancak yaklaşık 15’i gibi kargoya verildi ve bugün itibarıyla hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ürünler ortada yok. Kargonun hang
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32848074 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak ürünlerim bana ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgiye sahip değilim. Bu süreçte uygulama üzerinden des
11 Haziran’dan beri transfer sürecinde görünen Gratis siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Pr32487330 numaralı siparişimi Ağrı... Merkez’deki Gratis mağazasına teslim seçeneğiyle verdim ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünler mağazaya gelmedi. Siparişi mağazaya teslim istememe rağmen ka
Gratis’in online mağazası üzerinden, web sitesi aracılığıyla pr32983170 numaralı siparişimi 3 gün önce verdim. Ancak ara...dan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo hareketi görebiliyorum ne de detaylı bir bilgilendirme alabiliyorum. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin hangi aşamada o
30 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul’da bir şube...ye teslim şeklinde pr32098083 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçme
22 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Siparişim iki gün sonra kargoya verildi olar...ak göründü, PTT Kargo ise gönderiyi 31 Mayıs’ta işleme aldı. O günden beri kargo takip numarası 2754801852259 olan gönderimle ilgili neredeyse hiçbir gelişme yaşanmadı, sistemde sa
26.05.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 984,15 TL tutarında 2 adet göz farı, mascara, pudra, eyeliner ...fırçası ve sabitleme spreyinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32036502 ve teslimat noktası olarak Ankara İzmir-1 CD şubesini (Kızılay Mah., İzmir 1 CD. No:5/B, Çanka
21.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1.797 TL tutarında pr31866206 numaralı siparişi verdim. Aradan 8 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumu sistemde uzun süredir sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Siparişimin bu kadar uzun süre boyunca teslim e
Gratis mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü makyaj ürünleri siparişi ve...rdim. Aradan yaklaşık dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma a
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden verdiğim pr31589885 numaralı siparişim hem geç teslim edildi hem... de tamamen yanlış ürünler gönderildi. Bursa/Yıldırım adresime günlerce kargo bekledim, üzerine bir de firmanın hatası nedeniyle iade süreciyle benim uğraşmam istendi. Müşteri hiz
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 1.258 TL tutarında, paket numarası 9000073080047 olan bir ...sipariş verdim. Aradan 2 hafta (14 gün) geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Gratis mobil uygulamasındaki sipariş detayında kargomun kargoya verildiği görünüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
