Uyarısız Sipariş İadesi Ve Ek Maliyet Talebim

25.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR27500273 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz Diyarbakır’a ulaşmadan Cargo X tarafından iade edilmiş görünüyor. Kargo takibini yapmak için sisteme girdiğimde siparişimin iade sürecine alındığını tesadüfen fark ettim; tarafıma ne SMS, ne e...
Gratis Sipariş Hazırlanma Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Talebi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 23.12.2025 tarihinde pr27419573 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu siparişin 31 Aralık tarihine kadar mutlaka elimde olması gerekiyor, ancak hazır...
Hasarlı Paket Nedeniyle Ürünlerim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

19.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27307001 numaralı siparişimi kredi kartı ile, toplam 778,50 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için ...
Gratis Mağaza Teslimatlı Siparişim Günlerdir Ulaşmadı, Bilgi Almakta Zorluk Yaşıyorum

13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27203681 numaralı siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde siparişimin yaklaşık 5 gündür “transfer sürecinde” göründüğünü ve herhangi bir ilerleme olmadığı...
Siparişimin Kargo Takip Bilgileri Ve Teslimatı Hakkında Bilgilendirilmek İstiyorum

Kocaeli Karamürsel Gratis mağazasından teslim almak üzere 16’sında pr27260401 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreci hiçbir şekilde takip edemiyorum. Bu siparişle ilgili bana sadece fatura gönderildi, herhangi bir kargo/takip bilgisi, SMS...
Siparişim Nerede Bilgi Yok Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

12.12.2025 tarihinde Gratis’ten vermiş olduğum 900006209298 numaralı siparişim yaklaşık 10 gündür “kargoda” olarak görünmesine rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Siparişin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...
Gratis Siparişim Günlerdir Kargoda Bekliyor Hangi Firmayla Gönderildiği Bile Yazmıyor

Gratis'ten 13’ünde vermiş olduğum pr27151698 numaralı siparişimde Beaulis Stay It ruj, Beaulis Drag It eyeliner, Beaulis Spin It far ve Beaulis Print It dudak kalemi bulunuyor. Siparişim 19’unda kargoya verildi olarak görünmesine ve paket numarasının 9000062334151 olmasına rağmen, 2 gündür hâlâ karg...
Gratis Online Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum
12.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden deodorant ve gloss içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27111037. Aradan 7 gün geçmesine rağmen s...
Gratis Siparişim Yine Gecikecek Mi Ve Neden Asla Tester Ürün Gönderilmiyor

Gratis’in online mağazasından pr27026549 numaralı siparişimi dün verdim. Öncesinde de defalarca kargo sürecinin gereksiz şekilde uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadım, bu yüzden yine aynı gecikmenin olmasından endişe duyduğum için şimdiden bu şikayeti yazma gereği duydum. Siparişimin bir an önce hazı...
Gratis Siparişim Günlerdir Gelmedi Kargo Firması Ve Süreç Belirsizliği Yaşıyorum
5 Aralık’taki indirim günü Gratis üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ancak kargom yaklaşık bir haftadır gelmedi ve son 3 gündür de sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği de sistemde görünmüyor, elimde sade...
Siparişim Hem Gecikti Hem De Yanlış Kargo Bilgisi Verildi: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum

4 Aralık’ta Gratis üzerinden toplam 1680 TL tutarında, Bursa Kestel adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, bu kadar uzun bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Dün Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma verilen karg...
Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Hızlı Çözüm Bekliyorum

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim PR26890087 numaralı siparişim, 1 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden durumu kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyor, hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair de tarafıma herhangi bir bilgi veya SMS u...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmadı
Gratis internet sitesi üzerinden pr26447883 numaralı siparişimi 21 Kasım tarihinde oluşturdum. Siparişim ancak 27 Kasım’da kargoya verildi. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve Gratis sitesinde sipariş durumum “kargo teslim edilemedi” olarak görünüyor. Neden teslim edilemediği, hang...
Eksik Ve Teslim Edilmeyen Siparişler: Müşteri Onayı Olmadan Geri İade

12.11.2025 tarihinde ve iki gün sonrasında olmak üzere Gratis’ten online kanaldan iki adet sipariş oluşturdum. Siparişlerim günlerce “sipariş alındı” durumunda bekledi. Kampanya dönemi olduğu için yoğunluk kaynaklı gecikmeyi anlayışla karşıladım; zaten gecikme ve yoğunluk sebebiyle tarafıma SMS de g...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgi Alamıyorum
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26364983 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Sipariş detaylarında hangi kargo firması ile gönderileceği dahi görünmüyor. Bu süreçte defalarca kez Gratis müşteri h...
Bir Ay Geçti, Para İadem Hâlâ Yapılmadı!
5 Ekim tarihinde Gratis internet sitesinden pr26062092 numaralı siparişimle ROM&nd Glasting color gloss ve Benri hidrofil pamuk aldım. Ancak ürünlerim elime ulaşmadı, kargo geri gitti. Üç gündür iade işlemi başlatıldığı söyleniyor fakat yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
Siparişim 12 Gündür Transferde, Kargo Bilgisine Ulaşamıyorum

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden, Park Afyon (Afyonkarahisar) mağazasına teslim edilmek üzere verdiğim kozmetik alışverişi siparişim (Sipariş No: pr25950408) üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde gözüküyor. Siparişimin hangi kargo firmasında olduğu konusunda da ...
Gratis Siparişlerim Gecikti, Teslimat Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum

05.11.2025 ve 14.11.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr25891528 ve pr26339604 numaralı iki sipariş verdim. İlk siparişim (pr25891528) özel bir gün için, ikinci siparişim (pr26339604) ise acil ihtiyaçlarım için alınmıştı. Siparişlerimin toplam tutarı 689 TL ve 230 TL olup, her ikisini ...
Online Siparişim 10 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Marka: Gratis Sipariş No: pr26189829 06.11.2025 tarihinde verdiğim online siparişim 10 gündür “kargoya verilmedi” durumunda. Süreç “hazırlanma” aşama...
Siparişimin Teslimat Süreci Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

12 Kasım 2025 tarihinde saat 01:40’ta İstanbul Viaport AVM şubesinden (Yenişehir Mah. Dede Paşa Cad.) pr26280230 numaralı siparişimle 13 adet ürün satın aldım. Siparişin toplam tutarını banka kartı ile 706 TL olarak ödedim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir temin s...
Sipariş Bilgilendirmesi Ve Kargo Takibi Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kaldım
02.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr25680702 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1155 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde toplam 5 parça ürün bulunuyor ve teslimat adresi olarak İstanbul Kayaşehir AVM Kayabaşı Mahallesi Merkez Kayaşehir AVM/Başakşehir, İstanbul’u seçtim. Ancak ...
Siparişim İki Gündür Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

28 Ekim 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR25588790’dır. Siparişi Gaziantep adresime, toplam 360 TL tutarında oluşturdum. Siparişimi akşam saat 20-21 civarında verdim ve bugün (30 Ekim) öğlen 11-12 gibi “ha...
