Gratis’te Bozuk Saç Boyaları Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Gratis mağazalarından aldığım saç boyalarında sürekli aynı sorunu yaşıyorum. İndirim dönemlerinde hangi markayı alırsam alayım boyalar resmen bozuk çıkıyor. Yaklaşık 2025 Haziran ayında Koleston saç boyası aldım, beyazlarımı hiç kapatmadı ve saçımda en ufak bir renk değişimi bile olmadı. 2025 Aralık ayında tekrar Koleston aldım, yine aynı hayal kırıklığını yaşadım. Son olarak 2 gün önce Palette marka saç boyası aldım, sonuç yine aynı oldu, hiçbir şekilde renk vermedi ve beyazlarım olduğu gibi kaldı.

Bu sorunu sadece tek bir mağazada da yaşamıyorum. İstanbul Bakırköy’deki Gratis şubelerinden aldığım ürünlerde de, Nevşehir’deki Gratis şubelerinden aldığım ürünlerde de aynı problemle karşılaştım. İndirim adı altında bize kalitesiz ya da bozulmuş ürün veriliyormuş hissi yaşıyorum ve paramı boşa harcamış gibi oluyorum. Para veriyoruz, saç boyuyoruz ama sonuç sıfır; bu durum hem maddi hem de manevi olarak gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Elimde fiş, kutu ve ürüne ait belge ve görseller mevcut. Gratis’ten ricam, bu yaşadığım sorunların ciddiye alınması, tarafıma satılan problemli ürünlerin incelenmesi ve bozuk olduğunu düşündüğüm saç boyalarının yenileriyle değiştirilmesidir. Ayrıca bu duruma sebep olan tedarik, saklama ya da stoklama kaynaklı bir problem varsa bununla ilgili de açıklama yapılmasını bekliyorum.