to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasındaki Sipariş Hazırlama Gecikmesi
11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden Kdz. Ereğli Özdemir AVM mağazasına teslim edilmek üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr32955504 ve pr33030941. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala “hazırlanıyor” bile görünmüyor, hiçbir ilerleme olmuyor.
Her Gratis uygulamasından sipariş verdiğimde benzer gecikmeler yaşıyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı hale geldi. Bu siparişlerimde far paleti ve makyaj malzemeleri aldım ve bu hafta mezuniyet törenim olduğu için ürünlerin acilen elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen siparişlerimin hazırlanma sürecinde hiçbir hareket olmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca uygulama üzerinden sipariş hazırlık ve kargoya teslim süreçlerinin daha özenli ve hızlı yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
