Siparişlerimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Gönderim Talebi

17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürecin hızlandırılacağını söylediler ancak verilen bu bilgiye rağmen sipariş durumlarında hiçbir değişiklik olmadı. Bir hafta sonra şehir dışına çıkacağım, bu nedenle ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesi ve tarafıma ulaştırılması benim için çok önemli.

Siparişlerimin vakit kaybedilmeden kargoya teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.