Gratis Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Açık Bilgilendirme Talebi

12 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr36561980 numaralı siparişim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.

Daha önce verdiğim bir Gratis siparişim de yaklaşık 3–4 hafta gibi aşırı uzun bir sürede tarafıma ulaştırılmıştı. Bu nedenle aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişe duyuyorum ve sürecin bu kez de benzer şekilde uzamasını istemiyorum.

Eğer ürünlerin stok durumunda bir problem ya da başka bir aksaklık varsa bunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Siparişimin acilen kontrol edilip hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Sürekli bu kadar uzun süre beklemek müşteriler açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili hızlı, kalıcı ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.