Gratis'ten Sürekli Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi kargo gecikmesi yaşıyorum ve bu durumdan artık çok sıkıldım. Pr35926317 numaralı siparişimi 28 Ağustos 2026 tarihinde verdim, pr35902372 numaralı siparişim de benzer tarihlerde oluşturuldu. Buna rağmen biri 3 gündür “sipariş hazırlanıyor”, diğeri ise 2 gündür “kargoda” olarak görünüyor ve bir türlü elime ulaşmıyor.

Siparişleri verirken en geç 2–3 gün içinde elimde olur diye düşünerek alışveriş yaptım. Ürünlerin hazırlanma ve kargo süreçleri bu kadar uzayınca, üzerine bir de kargonun transfer süreci ekleneceği için ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum. Daha önce hiçbir kargo ve hazırlık sürecinin bu kadar uzadığını görmemiştim, bu yüzden özellikle Gratis’ten çok hayal kırıklığına uğradım.

Bu gereksiz gecikmenin ivedilikle giderilmesini, pr35926317 ve pr35902372 numaralı siparişlerimin derhal hazırlanıp kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.