Gratis

Gratis online mağazadan pr28479820 numaralı siparişi dün verdim ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Herhangi bir hareket olmaması nedeniyle ürünlerin kargoya verilmediğini anlıyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimin acilen...

14 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak Maybelline New York Eraser kapatıcı satın aldım, sipariş numaram pr26302864. Ürün elime yaklaşık 10 gün sonra ulaştı. İlk günden beri pompasında sorun vardı, çevirince ürün çok az ve zor geliyordu ama yine de az da olsa kullanabiliyordum. Zamanla pom...

24.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28356532 numaralı siparişi verdim. Dün saat 16.20 civarında PTT Kargo’dan “Siparişiniz PTT Kargo’ya teslim edilmiştir” şeklinde mesaj aldım; ancak Gratis’in internet sitesinden sipariş durumuna baktığımda hâlâ “Kargoya verildi” olarak görünüyo...

Gratis’ten pr28430595 numaralı online siparişimi yaklaşık 3 gün önce verdim. Normalde siparişler en geç 3 gün içinde hazırlanıp kargoya verilirken, benim siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Eğer stokta ürün yoksa bunun sipariş aşamasında be...

İstanbul Maltepe’deki Gratis mağazasından yaklaşık 6 ay önce Elidor’un saç dökülmelerine karşı şampuanını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kıvamının neredeyse su gibi olduğunu fark ettim ve bu durumdan şüphelenerek durumu bildirdim. Yapılan kontrolde ürünün son kullanma tarihinin 25.08.202...

24 Ocak’ta Gratis üzerinden verdiğim siparişlerin Cargox firması ile gönderimi sağlandı. 28 Ocak tarihinde kargom İstanbul Ataşehir adresime “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir paket teslim edilmedi, kapıma ya da apartmana da bırakılmadı. Bu durum üzerine kargo şirketinin mü...

24.01.2026 tarihinde Hatay İskenderun Çarşı Gratis şubesinden exfoliating facial serum satın aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde şişesinin kırık olduğunu ve kokusunun da bozuk olduğunu fark ettim. Kasada ise bu serumu fişten hiç geçirmemişler, bunun yerine başka bir serumu iki kez geçmişler. D...

+1

Gratis mobil uygulaması üzerinden 24 Ocak tarihinde verdiğim PR28358386 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca yoğunluk olduğu ve beklemem gerek...

24.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28355866 numaralı siparişimi oluşturdum, 28.01.2026 tarihinde teslim aldım. Toplamda 16 parça ürün satın aldım. Ancak diğer müşterilere genel olarak müşteri memnuniyeti kapsamında eklenen hediye tester ve numuneler benim siparişime eklenmedi. Aynı alış...

24 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten makyaj malzemesi satın aldım. #pr28382418 numaralı siparişim için toplam 923 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme...

Gratis uygulamasından verdiğim online siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uzun süredir her siparişimde kargoya verilme süreci gereğinden fazla uzuyor, siparişler çok uzun süre “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden bekliyor. 2026 yılındayız, kargo ve lojistik süreçleri bu kadar yavaş ilerlem...

27 Ocak 2026 tarihinde Gratis üzerinden online adrese teslim bir sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişlerinizin teslimatında yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram PR28484159’dur. Bu siparişimin daha fazla gecikmeden, aci...

26 Ocak sabah saat 06.00 civarında Gratis’ten Elazığ Karakoçan adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 572 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmemiş durumda. Hem tutarın yüksek olması hem ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden Yağmur Ö** adına oluşturduğum PR28461521 numaralı siparişim, 26.01.2026 tarihinden beri sistemde sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Aynı durumu bu firmayla defalarca yaşadım; kargolarım çoğu zaman çok geç geliyor ve baz...

24.01 tarihinde Gratis üzerinden toplam yaklaşık 3700 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda neredeyse tüm ürünlerimin kullanılmaz hale geldiğini gördüm. Kutunun içindeki bir ojenin akması sonucu ürünlerin büyük kısmına oje bulaşmış, ayrıca içinden çıkan k...

Gratis online mağaza üzerinden 26’sında pr28450563 numaralı siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. 361,50 TL tutarındaki bu sipariş için sistemde hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmemiş olması beni oldukça mağdur etti. Bu süreç...

24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına rağmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a...

24.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28358374 numaralı online siparişim, bugün 28.01.2026 olmasına rağmen hala “hazırlanıyor” durumda görünüyor. Bu siparişi özellikle acil ihtiyacım olduğu için erken kargolanır düşüncesiyle verdim ve en geç yarına kadar elimde olması ger...

23 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr28241150 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim günlerdir kargoda görünüyor olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde uzun süredir bir ilerleme olmamasına ve ürünlerim “kargoda” görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte...

25 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden 14 adet ürün içeren pr28411887 ve pr28420571 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bugün 28 Ocak olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişlerim...

24.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28310041 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte yer alan üç üründen ikisi, 27.01.2026 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” ifadesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ücretin bankama yansıtılacağına dair mesaj aldım. Ancak iptal gere...

Gratis’ten dün sabah vermiş olduğum siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin içinde bulunan tüm ürünlerin bugün kargoya verilmesi benim için çok önemli. Sevgilim kısa süre içinde askere gideceği için...

Gratis’ten pr28426258 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmemiş durumda. Herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için ne zaman kargoya verileceği ko...