to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr28310041 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu siparişte yer alan üç üründen ikisi, 27.01.2026 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” ifadesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve ücretin bankama yansıtılacağına dair mesaj aldım.
Ancak iptal gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Stok durumu ya da başka bir sebeple mi iptal edildiğini, siparişimdeki iki ürünün neden gönderilmediğini öğrenemiyorum. Online alışveriş yaparken planımı bu ürünlere göre yaptığım için, hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edilmesi beni mağdur etti.
Ürünlerimin neden iptal edildiğinin açık ve detaylı şekilde tarafıma bildirilmesini ve bu sürecin şeffaf, müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
24.12.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden vermiş olduğum PR27359523 numaralı siparişimle ilgili çağrı merkeziyle görüşerek bu siparişin iptalini talep ettim. Ancak çağrı kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, benim talebim PR27359523 numaralı siparişimin iptali yönünde olmasına rağmen...
15.01.2026 ve 16.01.2026 tarihlerinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum PR28065468, PR28065460, PR28060427, PR28059843 ve PR28058023 numaralı siparişlerim, 19.01.2026 tarihinde isteğim ve bilgim dışında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı iptal” şeklinde bir mesajla toplu olarak iptal edilmişt...
15 ve 16 Ocak tarihlerinde Gratis üzerinden toplamda 6–7 adet ürün içeren sipariş verdim. Günlerce siparişlerimin hazırlanmasını ve kargoya verilmesini beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bugün pr28056455 numaralı siparişim de dahil olmak üzere tüm siparişlerimin iptal edildiğini gördüm. Si...
Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27614229 numaralı siparişimde toplam 9 ürün satın aldım ve 27 Aralık 2025 tarihinde ödemenin tamamını eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde sipariş detaylarımı kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan ü...
14.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26356563 numaralı siparişi verdim. Kredi kartıyla 308 TL ödeme yaptım ve bir haftadan uzun süre boyunca siparişimi beklerken, bugün siparişimin iptal edildiğine ve ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair bir mesaj aldım. Ancak mesajda siparişimin...
Yorumlar