Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gratis’ten pr28426258 numaralı siparişimi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmemiş durumda. Herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgi alamıyorum. Ürünlerim acil olarak lazımken bu kadar uzun süre hiçbir işlem yapılmaması beni gerçekten zor durumda bıraktı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.