to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden toplam 1.203,00 TL tutarında genel kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26333761. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargolama hareketi yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece indirim dönemi yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor fakat ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin hızlanması için somut bir adım atılıyor. Bu kadar uzun süre siparişin hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmemiş olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
05.09.2025 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden sabah saatlerinde iki ayrı makyaj malzemesi siparişi verdim (sipariş numaralarım: PR24190147 ve PR24188841). Siparişlerimden biri 1219 TL, diğeri ise 143 TL tutarındaydı. Ancak aradan neredeyse 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişin...
14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26360251 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Siparişimin toplam tutarı 432 TL olup ödemesini kredi kartı ile yaptım. ...
8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online web sitesi üzerinden pr26214744 numaralı siparişimle makyaj malzemeleri aldım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 696,90 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma sürecine bile geçilm...
06.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26199627). Ancak günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Teslimat adresimde veya ödeme bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmuyor. Daha önce de b...
08.11.2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulamasından maskara, kapatıcı ve dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26214152. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; henüz hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim Kocaeli. Müşter...
Yorumlar