to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Gratis’in Ordu merkezdeki mağazalarından Vivienne Sabo Le Grand Volume Gel Lip Liner 07 Brown Pink dudak ka...lemini almak istiyorum. Şehirde zaten sadece üç mağaza var ve yaklaşık iki haftadır sürekli şubelere gidip soruyorum, her seferinde sevkiyatın pazartesi geleceği söyleniyor ancak ü
Gratis’in online mağazasından uzun süredir hiçbir mağazada bulamadığım Wet n Wild “Sugar” tekli farı almak için bugün uy...gulamadan sepetime ekledim. Ödeme adımına geldiğim anda ürün aniden sepetimden silindi ve stokta yok göründü. Bir ürünü sepete kadar getirip ödeme aşamasında müşterinin elinden al
"Teşekkürler sorunum çözüldü ve stok bilgisi verildi🙏"
8'inde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren, tutarı bin küsur lira olan bir sipariş verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. 14'ünde ise stok kalmadı şeklinde mesaj gelince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaklaşık mayıs ayının başından bu yana Gratis’te özellikle Beauty of Joseon güneş kremi ve indirimli ürünler konusunda c...iddi stok ve raf yenileme sorunu yaşıyorum. Özellikle indirim dönemlerinde sabah 8’den beri uygulamadan takip etmeme rağmen, indirim daha başlamadan önce ürün bir anda fiyat değişt
Uzun süredir takip ettiğim Gratis Lykd Juicy Melting Gloss Strawberry ürününü ne internet sitesinde ne de mağazalarda bu...lamıyorum. Yaklaşık 9 aydır ürün tüm kanallarda stok dışı görünüyor ve bir türlü yenilenmiyor. Bu ürünü severek kullanan ve yeniden almak için bekleyen birçok kişi gibi ben de sto
Gratis’te hem online alışverişte hem de mağazalarda uzun süredir Skin1004 Madagascar Centella Tonik Ped ürününü bekliyor...um; ancak stoklar bir türlü yenilenmiyor. Özellikle Skin1004 markası pek çok müşterinin tercih ettiği, aktif olarak kullandığı bir marka ve bu ürün de oldukça talep görüyor. Buna r
Aylardır Gratis’in Lykd markasına ait turuncu ambalajlı makyaj bazını ne online satışta ne de mağazalarda bulamıyorum. Ü...rünü Gratis uygulaması üzerinden takip ediyorum, bildirimlerim açık olmasına rağmen ocak ayından beri stok yenilendiğine dair hiçbir bildirim almadım. Yaşadığım yerdeki Gratis mağ
Uzun zamandır Gratis’ten aldığım Centella mavi ambalajlı güneş kremi yaklaşık 1–2 haftadır hiçbir yerde bulunmuyor. Ne m...ağazalarda ne de internet sitesinde ürünün stoğu yenilenmediği için ürüne ulaşamıyorum. Sürekli kullandığım ve memnun olduğum bu ürünü artık temin edememek beni mağdur ediyor. Gra
5 Mayıs Perşembe günü Ankara Çankaya’daki üç farklı Gratis mağazasına gittim ve aradığım ürün hiçbirinde stokta yoktu. N...e zaman geleceğini sorduğumda ise personel “Biz de bilmiyoruz” şeklinde yanıt verdi; üç mağazada da benzer cevabı aldım. Müşteri olarak ürünün stoğu olmayabilir, bunu anlarım; anc
"Şikayetimi ciddiye alıp en kısa süre de Arayıp benimle iletişime geçtikleri için teşekkürler"
Gratis’in online sitesini özellikle makyaj malzemeleri için sık sık kullanan bir müşteriyim. Uzun süredir pek çok üründe... stokların yenilenmediğini görüyorum, almak istediğim ürünler haftalarca “stokta yok” olarak kalıyor ve bu nedenle alışverişimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Buna ek olarak, verdi
Yıllardır Gratis müşterisiyim ve çevreme de sürekli öneriyordum ancak artık gerçekten çok yoruldum. Uzun süredir Gratis ...mobil uygulamasından alışveriş yapmaya çalışırken ödeme aşamasına geldiğim anda “stok bitti” uyarısı alıyorum. Az önce yine aynı sorunu yaşadım. Sepetimde birden fazla ürün vardı v
"Teşekkür"
Yaklaşık 1 aydır Gratis’in Simple Pleasures yeni yıl temalı sıvı sabunlarını almak için özellikle Bergama ve Dikili şube...lerine haftada 2 gün düzenli olarak gidiyorum. Mağazalarda ve online kanallarda bu ürünlerin reklamları yapılmasına rağmen, raflarda hiçbir şekilde bulunmuyor. Sevkiyat günlerini
Gratis’in online mağazasında yer alan “Teddy Chain” adlı ürün için uzun süredir stok sorunu yaşıyorum. Ağustos 2025’ten ...bu yana düzenli olarak stok kontrolü yapıyorum ancak yaklaşık dört aydır ürünün hiçbir şekilde stoğa girmediğini görüyorum. Online platformda bu ürün satışta görünmesine rağmen ay
20 Ekim 2025’ten bu yana Gratis’in online mağazasından Eklips Pro Shine kar...ıştırma fırçası satın almak istiyorum. Ürün uzun süredir stokta görünmüyor,
Gratis’in online mağazasında uzun süredir çoğu markanın ürünlerinde stok problemi yaşıyorum. Günlerdir farklı ürünleri s...epetime eklemeye çalışıyorum fakat stokta olmadığı için satın alamıyorum. Bu durum sadece benim değil, diğer kullanıcıların da sıkça yaşadığı bir sorun; ürünlerin yorumlarında da s
"Sorunum çözülmedi ama kupon tanımlanmış yinede teşekkür ediyorum"
Gratis'te stokların yenilenmesi çok uzun sürüyor. Örneğin, gliserin ya da aseton bittiğinde, stokların yenilenmesi en az... 3 hafta sürüyor. Bu konuda çok yetersizler. Stok yenileme konusunda kendilerini hızlandırmalarını istiyorum. Umarım bu şikayetim göz önünde bulundurulur.
15.08.2025 tarihinde %60 indirimde Maruderm arındırıcı toz peeling 2 gr×30 adet 10203199 kodlu üründen sipariş oluşturdu...m. Sipariş numaram PR23372287. Ödeme aşaması dahil işlem yaptıktan sonra ertesi gün stokta ürün olmaması sebebiyle tedarik edilemediği için iptal maili geldi. Madem stokta ürün yok
Bu nasıl indirim yapmak? İndirim döneminde web sitenize girilmiyor. Ödeme yapana kadar sepetinizde ne var ne yok tükeniy...or. Mağazalarınızı söylemiyorum bile. İçeri girilmiyor, kuyruklar mağaza dışına kadar taşıyor. Madem indirim yapacaksınız yüksek stoklarla girin. 3-4 gün indirim sürsün her gün sto
Anneler Günü'ne özel yapılan Gratis indiriminin pazar günü akşamına kadar uzatılmasını istiyorum. Ürünlerin stok sayısı ...son derece yetersiz ve hemen tükeniyor. Almak istediğim ürünleri sepete eklediğim anda tükendi. Bu indirimin, ürünlerin stokları yenilenerek pazar akşamına kadar uzatılmasını talep
Gratis Molfix 6 stoklarını yenilemiyor. Kaç seferdir bakıyorum, yenilemiyorlar, şikayetçiyim. Geçen indirim yaptıklarınd...a da aynısını yaptılar. Stokların acilen yenilenmesini istiyorum. Lütfen bu konuyla ilgilenirseniz sevinirim. İnsanlar mağdur ediliyor, hep bu şekilde yapılarak.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
