to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Davranışı Müşteriyi Suçlu Hissettirdi
6 Temmuz Pazartesi günü saat 19.00 civarında Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi üzerindeki Gratis mağazasına ürün denemek için girdim. Mağazada bulunan kızıl saçlı kadın çalışan, tester ürünleri denemek istediğimde, ürünlerin tester olduğunu söylememe rağmen “Onları sıkamazsın” diyerek yüksek sesle ve kaba bir üslupla çıkıştı ve kendimi çalma yapıyormuşum gibi hissettirdi.
Bu saygısız, kırıcı ve kaba muamele nedeniyle kendimi çok rahatsız hissettiğim için hiçbir ürün almadan mağazadan çıktım. Müşteriye bu şekilde, azarlayıcı ve itham edici bir üslupla yaklaşılmasını kabul etmiyorum.
Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak, gerekirse iş akdinin sonlandırılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşanan bu olaya ilişkin bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
