to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs 2026 Cumartesi günü, Erenköy Bağdat Caddesi’ndeki Gratis mağazasında arkadaşımla birlikte alışveriş yaparken son derece onur kırıcı bir durum yaşadım. Mağazada bir ürünü denedim ve zaten almak için sepetime koydum; ürünü denesem bile alacağımı özellikle belirttim.
Buna rağmen mağaza çalışanı, kalabalık ortamda, herkesin içinde defalarca kez “Ürünü açtıysan almak zorundasın” cümlesini ısrarla tekrar etti. Zaten hep ürünlerimi aldığımı, niyetimin kötü olmadığını söylememe rağmen bu ısrarcı ve sesli tekrarlar beni hem rencide etti hem de gereksiz bir gerginlik yarattı.
Çalışanın bu tavrı ve kendisini mağdur gibi göstermesi nedeniyle olaya diğer müşteriler de dahil oldu ve mağazada gereksiz bir kavga ortamı oluştu. Müşteri olarak iyi niyetle alışveriş yaparken bu şekilde suçlanmak ve kalabalık içinde küçük düşürülmekten dolayı çok rahatsız oldum.
Bu yaşananlar nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşterilerle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olması için gereken adımların atılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.55 civarında Gratis Akkent Şubesi’ne alışveriş için gittim. Reyonda bir ürünün devamı olup olmadığını sorduğumda...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
10.03.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kağıthane Gültepe şubesindeki Gratis mağazanızda son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasanın önünde beklerken, biri sağımda biri solumda olmak üzere iki çalışanınız bulunuyordu. Çalışanlardan biri kasa önü ürünlerini dü...
13.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
16.02.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Kastamonu Merkez Çarşı içinde bulunan Gratis şubesinde yaşanan bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken yanımdaki müşteri bir ürüne bakarken üzerindeki bandı açtı, ürünün testerı da yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanı müşteriye karşı son ...
Yorumlar