to read complaints and reviews, or file yours.16.07.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı siparişle toplam 45 adet ürün satın aldım. İlk siparişimde a...ynı dudak balmının iki farklı rengini sipariş etmeme rağmen ürünlerden biri hiç gönderilmedi. Bu siparişe ait numaram pr34347484 olup, kargodan sadece tek renk dudak balmı çıktı.
Uzun süredir Gratis’in online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 1,5 yıldır siparişlerimin kargoya çok geç ver...ilmesi nedeniyle sürekli mağdur oluyorum. Son siparişimde de ürünlerimin kargoya teslim edilmesi ve elime ulaşması için 4–5 gün beklemek zorunda kaldım. Neredeyse her alışverişimde
11 Temmuz’da İzmir Arena’da düzenlenen Gratisfest etkinliğine büyük bir heyecanla katıldım. Kapıların saat 15.00’te açıl...acağı söylenmesine rağmen yaklaşık 15.30–16.00 civarında alana giriş yapabildik. Bu süreçte aşırı sıcak altında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve kimse doğru düzgün bilgilendirm
Gratis online uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde pr34377223 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 15... ürün bulunuyor olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hazırlık sürecine dahi başlanmamış durumda. Ürünlerimin e
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığ...ım siparişim ancak 16.07.2026 tarihinde mağazaya ulaştı. Teslimat süresinin bu kadar uzaması zaten can sıkıcıyken, siparişimde yer alan L'Loreal infallible kapatıcı 322 Ivory rengi
07.07.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sistemi üzerinden verdiğim ve bugün Ankara/Pursaklar’daki mağazadan tesl...im aldığım pr34020129 numaralı siparişimde tester konusunda yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Online alışverişlerde normalde tester gönderildiğine dair pek çok video
Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan Gratis şubesinden yaklaşık 6 gün önce Maybelline Lifter Niasinamid ve Hyalüronik Asit İç...eren Aydınlatan Fondöten satın aldım. Mağazada tester ürün olmadığı için acil almam gerekiyordu ve çalışan personele özellikle sarı alt tonlu bir cildim olduğunu belirttim. Tester
Yıllardır Gratis müşterisiyim ve düzenli olarak internet üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak neredeyse her siparişimde ...kargom geç teslim ediliyor ve teslimat süreleriyle ilgili yaşadığım bu sorun artık süreklilik kazandı. Son olarak 09.07.2026 tarihinde pr34079923 numaralı siparişimi Şırnak Uludere
Gratis’ten daha önce iki kez, son olarak da 7 Temmuz 2026 tarihinde uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Her siparişimde... kargom neredeyse iki haftada elime ulaştı ve bu durum artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. Şu anki siparişimde de benzer bir gecikme yaşayacağımı düşündüğüm için bu ş
Gratis’ten pr34035519 numaralı siparişimi yaklaşık 1500 TL tutarında, Adana Barajyolu şubesinden mağazadan teslim olacak... şekilde oluşturdum. Daha önce de farklı hesaplarımdan mağazadan teslim şeklinde alışverişler yaptım ve siparişlerimin hazırlanması her seferinde yaklaşık 10 günü buldu. O dönemler
27 Haziran’da Gratis’in online satış kanalı üzerinden pr34004059 numaralı siparişi verdim. İçinde farklı ürünler bulunan... yaklaşık 882 TL tutarındaki bu alışverişin banka kartımla ödemesini gerçekleştirdim. Normal koşullarda siparişin en geç 2–3 gün önce elime ulaşmış olması gerekiyordu ancak aradan
Geçen hafta Gratis Soğanlık Kartal şubesinden yaklaşık 1700 TL tutarında alışveriş yaptım. Her şubede olduğu gibi kasada... aldıklarımı kasiyer paketledi, ben de poşetleri kontrol etmeden çıktım. Eve geldiğimde aldıklarımdan birinin, Uni Baby bebek kolonyasının eksik olduğunu fark ettim. Ertesi gün fi
6 Temmuz Pazartesi günü saat 19.00 civarında Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesi üzerindeki Gratis mağazasına ürün deneme...k için girdim. Mağazada bulunan kızıl saçlı kadın çalışan, tester ürünleri denemek istediğimde, ürünlerin tester olduğunu söylememe rağmen “Onları sıkamazsın” diyerek yüksek sesle
29.06.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33699491 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen si...pariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” adımında görünüyor ve “Hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte canlı destek üzerinden bilgi almaya çalıştım ancak yalnızca genel ve ya
Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde yer alan Beaulis Touch It toz allık... kutuyu açtığımda kırık halde çıktı. Ayrıca 30 parçalık bir alışveriş yapmış olmama rağmen, küçük bir tester ürün dahi gönderilmemiş olması da hayal kırıklığı yaşattı. Sipariş num
Gratis İzmit şubenizden dün akşam jumiso niacinamide ürünü satın aldım. Ürünün kutusu normalden fazla bantla sarılıydı a...ncak o an şüphe etmedim. Eve gelip açtığımda ise içinden kullanılmış bir tester ürün çıktığını görünce şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İndirime giren ürünlerin bu
Gratis İzmit şubenizden dün akşam jumiso niacinamide ürünü satın aldım. Ürünün kutusu normalden fazla bantla sarılıydı a...ncak o an şüphe etmedim. Eve gelip açtığımda ise içinden kullanılmış bir tester ürün çıktığını görünce şok oldum ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. İndirime giren ürünlerin bu
Gratis mobil uygulaması üzerinden uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapmama rağmen, hiçbir siparişimde te...ster ürün gönderilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Özellikle pr24218862 numaralı siparişimden bu yana bu durum devam ediyor. Uygulama üzerinden geçmiş alışverişlerimde yakl
Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 620 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33580032 olması...na rağmen siparişim üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için sipariş vermiştim, gecikme nedeni
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından düzenli olarak alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde kargo konu...sunda ciddi gecikmeler yaşıyorum. Ürünlerim çoğu zaman 2 hafta sonra, bazen de daha uzun sürede elime ulaşıyor. Bu tekrar eden gecikmeler artık can sıkıcı bir hale geldi. Düzenli m
24 saat önce Gratis Online üzerinden pr33583760 numaralı siparişi verdim, 273 TL tutarında ödememi de kredi kartımla onl...ine olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte tarafıma he
24.06.2026 günü saat 16.30 civarında Keçiören cadde Gratis şubesinde yaşadığım hijyen probleminden şikayetçiyim. Normald...e denenmesine izin verilmeyen, yeni gelen Sheglam markasına ait fondöteni bir müşterinin kendi yüzünde denediğine ve mağaza personelinin de buna izin verdiğine gözlerimle şahit old
Gratis online mağazadan yaklaşık 600 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Buna rağmen... sistemde siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi yok. E-posta kullanmadığım için bilgilendirmeyi özellikle SMS ile al
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
