to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Personelin Saygısız Ve Suçlayıcı Tutumu
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.55 civarında Gratis Akkent Şubesi’ne alışveriş için gittim. Reyonda bir ürünün devamı olup olmadığını sorduğumda sarı saçlı kadın çalışan, “Bunu siz açtınız, siz yırttınız, ben gördüm” şeklinde konuştu ve sonrasında da arkamızdan bir şeyler söylemeye devam etti. Kullandığı üslup hem sert hem de müşteriyi suçlayıcıydı ve bu tavırdan çok rahatsız oldum.
Müşteri olarak böyle bir hitap ve davranış biçiminin doğru olmadığını düşünüyorum. Mağazanızda daha güler yüzlü, müşteriye saygılı ve iletişim dili daha uygun personellerle çalışmanızı bekliyorum. Özellikle bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
