to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.55 civarında Gratis Akkent Şubesi’ne alışveriş için gittim. Reyonda bir ürünün devamı olup olmadığını sorduğumda sarı saçlı kadın çalışan, “Bunu siz açtınız, siz yırttınız, ben gördüm” şeklinde konuştu ve sonrasında da arkamızdan bir şeyler söylemeye devam etti. Kullandığı üslup hem sert hem de müşteriyi suçlayıcıydı ve bu tavırdan çok rahatsız oldum.
Müşteri olarak böyle bir hitap ve davranış biçiminin doğru olmadığını düşünüyorum. Mağazanızda daha güler yüzlü, müşteriye saygılı ve iletişim dili daha uygun personellerle çalışmanızı bekliyorum. Özellikle bu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Kadıköy merdivenköy Mahallesi’nde, fahrettin kerim gökay Caddesi üzerinde bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Ancak kasada çalışan bayan personelin tavrı ve üslubu nedeniyle alışveriş deneyimim son derece olumsuz geçti. Kasadaki görevli s...
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
Bugün saat 18.35 sularında Gratis Akyaka şubesinde reyonda ürün bakarken elimde başka bir mağazaya ait fiş vardı. Sırf bu yüzden personelin tavrı nedeniyle kendimi suçlu muamelesi görmüş gibi hissettim ve son derece rencide oldum. Durumu mağazadaki yetkiliyle paylaştığımda ise “yanlış anlaşılma” de...
13.09.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Üçkuyular Meydan’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında sarı saçlı orta yaşın üzerinde ki kilolu bir kadın personelin bana karşı son derece kaba bir şekilde konuşmasına şahit oldum. Üstelik bu durum mağaza müdürünün yanınd...
Yorumlar