to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18:05 civarında Ankara Sincan Ankara Caddesi’ndeki Gratis mağazasına gelen ürünümü teslim almak için gittim. Ürünü aldıktan sonra kasadaki görevli bana poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de “hayır” dedim. Bu cevabımdan sonra çalışanların bir anda suratlarının asılması, yüzüme bakmadan, son derece isteksiz ve saygısız bir tavırla işlem yapmaya devam etmeleri beni gerçekten rahatsız etti. Almak zorundayız da, müşteri olarak bizim mi haberi yok?
Çalışanların bu kadar basit bir durumda bile müşteriye karşı güler yüzlü olmaması ve saygı göstermemesi, markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.
Gratis’ten, özellikle Ankara Sincan Ankara Caddesi şubesindeki personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitilmesini ve tarafıma yaşanan bu durumla ilgili geri dönüş yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Gratis firmasından vermiş olduğum siparişin Gratis Ankara Taurus AVM şubesinde hazır olduğunun bildirimi üzerine gittiğimde, çalışanlar tarafından umursamaz bir tavırla karşılandım. Mağazada hazır olduğunun bildirimi geldiğini söylediğim halde sizin siparişiniz İstanbul'dadır, bizim prosedürümüz far...
05.09.2025 tarihinde, saat 14.30-15.30 arasında Mersin Kuvayi Milliye Caddesi'ndeki Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişin başında, arabam yakın olduğu için poşet istemedim. Ancak çıkışta başka bir mağazaya da uğramam gerektiğini fark edince, kasadaki çalışandan poşet almak istedim ve ücret...
Geçen ay Ankara Esertepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasından online alışveriş yaparak kargo oluşturmuştum. Kargomu teslim almak için mağazaya gittiğimde, çalışanlar başka bir ürün daha satın almamı, aksi halde kargomu teslim edemeyeceklerini söylediler. Zaten siparişimin ödemesini yapmıştım ve sade...
Müşteriyle tartışır bir tavırda konuşması, sorulan her soruya ters bir cevap vermesi; sadece bu şubede karşılaştığım bir durum. Yolumun üzeri olmasa, asla uğramam çünkü çalışanların ilgisi yetersiz. Poşet istiyorum, tek bir parça bile geçemem. Belki o an ihtiyacımız olmadığını düşünebiliriz, ancak s...
Gratis çalışanının üslubunu hiç beğenmedim. Tavırlı bir şekilde tepkiler göstermesi ve sanki dükkan kendisininmiş gibi muamele yapması beni resmen mağazadan soğuttu, bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Kasa arkasındaki ürünü göremedim. Sonra başka bir çalışandan rica ettim. Bir ürün için 'Ben size sormuş...
Yorumlar