Gratis Sincan Şubesinde Personelin Saygısız Ve Güleryüzsüz Davranışı

Bugün saat 18:05 civarında Ankara Sincan Ankara Caddesi’ndeki Gratis mağazasına gelen ürünümü teslim almak için gittim. Ürünü aldıktan sonra kasadaki görevli bana poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de “hayır” dedim. Bu cevabımdan sonra çalışanların bir anda suratlarının asılması, yüzüme bakmadan, son derece isteksiz ve saygısız bir tavırla işlem yapmaya devam etmeleri beni gerçekten rahatsız etti. Almak zorundayız da, müşteri olarak bizim mi haberi yok?

Çalışanların bu kadar basit bir durumda bile müşteriye karşı güler yüzlü olmaması ve saygı göstermemesi, markaya olan bakış açımı olumsuz etkiledi.

Gratis’ten, özellikle Ankara Sincan Ankara Caddesi şubesindeki personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekli görülüyorsa eğitilmesini ve tarafıma yaşanan bu durumla ilgili geri dönüş yapılarak gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.