to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Ürün Resmen Boş Çıkmış Oldu
Gratis’in Fatih şubesinden aldığım beauty marka yüz maskesiyle sorun yaşadım. Ürünün ambalajını açtığımda paketin içinde yalnızca sıvı olduğunu, maske bezinin ise hiç bulunmadığını fark ettim. Yani ürün resmen boş çıkmış oldu.
Bu durumu 25.12.2025 tarihinde yaşadım ancak fark ettiğim saat gece 01.00 civarıydı ve mağaza hizmet vermiyordu, bu nedenle o anda çalışanlarla durumu paylaşamadım. Ne yazık ki alışveriş fişim de elimde değil.
Ürünün içinde maske olmadığı için kullanım sağlayamadım ve mağdur oldum. Gratis’in bu ürünü inceleyip, fişim olmasa bile mağaza kayıtları veya başka bir yöntemle teyit ederek ürün değişimi yapmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
