to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Gratis mağazasından Cola dudak kremi satın aldım. Ürünün aplikatörü hatalıydı; ne açılıyor ne de kapanıyordu. Bu durumu aynı gün ilgili personele ilettim, ancak ürünün böyle olduğunu ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ardından Karaköprü şubesine gittim, oradaki çalışanlar ürünü alabileceklerini söylediler fakat aynı gün içinde değişim yapılmadı. Ertesi gün tekrar gittiğimde ise indirim bitmişti ve sağlam bir ürün alabilmek için üzerine 30 TL daha ödeyerek toplamda 72 TL vermek zorunda kaldım. Ancak aldığım yeni üründe de benzer bir sorun yaşadım, yine de iade işlemiyle uğraşmak istemedim.
Hem hatalı ürün satılması hem de çalışanların ilgisiz ve çözüm odaklı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ayrıca, indirimli aldığım ürünü değiştirmek için ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmamı da kabul etmiyorum. Ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Personelin ilgisizliği ve tavırlı konuşma şekliyle karşılaştım. Mağazaya 10/06/2025 tarihinde saat 10.15'te girdim. Bir ürün sorduğumda, en başta 'O ürün bizde bulunmamaktadır.' diye ısrar etti. Ben farklı isimler söyledikten sonra iki ürün rastgele gösterip gitti ve adını söylediğimde, anlamadığı ş...
19 Eylül 2025 tarihinde, Şanlıurfa Karaköprü’deki Gratis mağazasından üç ürün satın aldım. Saç boyası etikette 83 TL olarak görünüyordu, fakat fişte 116 TL olarak geçti. Ayrıca diş fırçası etikette 22-23 TL civarındayken, ödediğim fiyat 136 TL oldu. Mağazada %60 indirim olduğu belirtilmişti, ancak k...
Gratis eksik ve hatalı bilgi hakkında Bugün Şanlıurfa'nın Novada AVM'deki mağazasında yaptığım alışverişte, 85 ml olan ürün 250 TL iken ben 50 ml ürünü aldım. Onun fiyatı ise 165 TL olmasına rağmen 250 TL'den işlem yapıldı. Yetkili arkadaşlara iletmemize rağmen, 'Bunun fiyatı budur.' deyip geçiştird...
16.07.2025 tarihinde Hakkari Gratis mağazasından saç bakım ve makyaj ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin üçünden istediğim sonuçları alamadım. Ürünleri ilk kez birkaç gün sonra kullandığım için olumsuz etkilerini sonradan fark ettim. İade etmeye karar verdiğimde Hakkari’de değildim, bu nedenle V...
25.08.2025 tarihinde Piazza AVM'deki Gratis mağazasından dipliner satın aldım. Ürünü ilk kullanımdan itibaren ucunun donduğunu ve kullanımının oldukça zorlaştığını fark ettim. Daha önce aynı ürünü kullanmıştım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü yeni kullanmaya başladığım için durumu ancak şimdi ...
Yorumlar