to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mağazadan Gel Al Siparişimin Hazırlanması Gecikiyor, Acil Teslim Veya İade Talebi
07.11.2026 tarihinde Gratis’in uygulaması üzerinden Gazi Mustafa Kemal Paşa Çerkezköy mağazasından “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr38563873 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlama aşamasında” olarak görünüyor ve ürünlerimi teslim alamıyorum.
Dün durumu fark ederek kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme olmadığını gördüm. Mağazadan teslim seçeneğini özellikle hızlı alabilmek için tercih etmeme rağmen siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanamaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanarak teslim edilmesini veya hazırlanamayacaksa iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
