Gratis çekilişi

4 Haziran saat 22:30 civarında Gratis’in online alışveriş uygulamasında ödeme sırasında hata yaşadım. Uygulama hata verdiği için birden fazla sipariş oluşturuldu ve hesabımdan fazla ücret çekildi. Siparişleri iptal etmeye çalıştığımda uygulama tekrar hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Müşter...

4 Ağustos’ta gratis.com üzerinden yapılan %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Sipariş oluşturma aşamasında iki kez kartımdan ücret çekildi. İkinci çekimle ilgili sipariş oluşturulurken, ilk çekilen 983,5 TL tutarındaki ücret için herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme ...

Dün Gratis’in online alışveriş sitesinden sipariş vermek istedim. Sipariş işlemini tamamlamaya çalışırken her seferinde “işlem başarısız” uyarısı aldım ve toplamda 5 kez denedim. Ancak, her denememde kartımdan yaklaşık 1000 TL tutarında para çekildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her...

04 Ağustos tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden bir güneş kremi ve ağda seti satın aldım. Siparişimi tamamlarken ödeme sırasında bir hata oluştu ve banka kartımdan iki kez para çekildi. Sipariş numaram PR22956120’dur. Şu anda siparişim sistemde gözüküyor fakat 367 TL fazla çekilen tutar h...

Dün akşam kampanya dolayısıyla online'dan sipariş vermeye çalıştım. İlk başta 'Ödeme başarısız oldu' deyip hesabımdan 1166 lira çekilmiş. Sipariş kısmında hiçbiri gözükmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, karşımda bir muhatap yok. Almadığım ürünü sepetimde çekmiş, iptal etmeye çalışıyorum, o da olm...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online uygulamasından lykd 2 in 1 fondöten 130 soft fair ve lykd ALL in One maskara olmak üzere iki ürün siparişi vermek istedim. Ödemeye geçtiğimde, onay kodunu girmeme rağmen sistem “ödeme başarısız” uyarısı verdi. Yoğunluktan kaynaklı olabileceğini düşünerek işl...

Dün akşam Gratis uygulamasından alışveriş yaptım. 'Ödeme onaylanmadı' ibaresi alınca aynı siparişi dört kez verdim ve hesabımdan dört kez para çekildi. Uygulamada iki ayrı sipariş görünüyor, ancak birini iptal etmek istiyorum; maalesef bu da mümkün olmuyor. Birçok insan bu şekilde mağdur oluyor. Bu ...

Gratis'ten dün saat 22.00'de online indirimden alışveriş yapmak istedim. Sepetime ürünler ekleyip ödeme kısmına geçtiğimde sürekli sorun yaşadım. Siparişim oluşmadığı için defalarca denedim ve bu süreçte hesabımdan dört kez para çekildi. Tüm paralarımın iade edilmesini ve siparişlerin iptal edilmesi...

Dün ki kampanyadan alışveriş yaptım. İki kere banka hesabımdan çekim yapıldı. Ürünlerim ortada yok. Bankayla görüştüm sorunumu Gratis'le çözmem gerektiği söylendi. Ben işlem iptali değil aldığım ürünlerimi istiyorum. Acil bir şekilde geri dönüş bekliyorum

Gratis'ten indirimli ürün aldım. 04.08.2025 tarihinde ödeme adımına geçtim. Banka onay verdi ancak 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımdan para çekildi fakat siparişim oluşturulmadı. 1.038 TL tutarındaki ücretimin geri ödenmesini ve sorunun acilen çözülmesini istiyorum...

4 Ağustos 2025 gecesi Gratis mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Kampanya nedeniyle fiyatlar düştüğü için alışveriş yaptım. Siparişimi tamamladıktan sonra ödeme kartımdan tutar çekildi, ancak siparişim uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor. Sipariş numaram olmadığı için sadece kayıtlı e-po...

Dün Gratis mobil uygulamasından %70 indirim kampanyası kapsamında alışveriş yapmak istedim. Siparişim onaylanmamasına rağmen banka kartımdan yaklaşık 2600 TL para çekildi. Sipariş numaram veya referans numaram bulunmuyor. Sorun ilk defa başıma geliyor. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aramam...

Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar...

4 Ağustos 2025 saat 22.07’de Gratis online sitesinden 555 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme adımında “ödeme başarısız” uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim, fakat yine aynı şekilde “ödeme başarısız” mesajı ile karşılaştım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan iki kez...

Merhaba, iyi günler. Ben Gratis online sayfasından ürün sipariş etmek istedim. Sipariş oluşturulmadı denmesine rağmen hesabımdan para çıkışı oldu. Ancak sayfamda siparişim görünmüyor, sadece hesabımdan 660 TL para çekildi. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim...

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişi tamamlamak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım; fakat kredi kartımdan üç ayrı işlemde toplamda 2 adet 249 TL ve 1 adet 315 TL olmak üzere ödeme çekildi. Buna rağmen uygulamada s...

Gratis'ten dün gece alışveriş yaptım. Ödeme başarısız dedi ancak ücret hesabımdan çekilmiş. Ürün siparişi oluşmadı ve iade de yapılmıyor. Sipariş kaydı yok. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum, lütfen bir an önce çözüm bulunsun. İsmim S*** O****, işlem saat 22.04'te yapıldı. Sanırım bu sorun çoğu kişide de ...

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden The Purest ve Jove markalarına ait makyaj ürünleri satın almak istedim. Sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında, işlemi tamamlamak için banka kartım (Ziraat Bankası) ve Yapı Kredi kartımı kullandım. Her iki denememde de uygulama hata verdi ve sipa...

Gratis, dün online üzerinden sipariş verdim. Paramı çektiniz ama siparişlerim sayfasında hiçbir şey görünmüyor. Gratis'in bu duruma çözüm bulmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşme de sağlayamıyorum. Arıyorum, açmıyorsunuz. Lütfen çözüm bulun, aksi takdirde her yerde şikayet edeceğim.

04.08.2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis'in online sitesinden yüzde 75 indirimle alışveriş yaptım. Ödeme kısmında hesabımdan 705 TL tutarında bir ücret çekildi, ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Müşteri temsilcisini aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu konuda yardımcı olur musunuz? Paramın boşa gitme...