Ana Sayfa
N11
Kampanya
Kampanya Sonrası İptal Ve İade Sorunu Yaşadım

ID:34525446

Kampanya Sonrası İptal Ve İade Sorunu Yaşadım

Pelin

11 Aralık 20:43

143

N11’in Damat mağazası üzerinden yaptığı “Alışveriş yap, takip et, 1000 TL indirim kazan” kampanyasına güvenerek, 9 Aralık 2025 tarihinde 209572529131 numaralı siparişimle 1218 TL’lik bir alışveriş yaptım. Ödemede 1000 TL’lik kupon indirimi uygulandı ve geriye kalan 218 TL’yi kredi kartımdan ödedim.

Ertesi gün sipariş hareketlerine bakmak için N11 hesabıma girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Ardından mailime baktığımda da siparişin iptal edildiğini ve en kısa sürede iade yapılacağına dair bir bilgilendirme olduğunu fark ettim.

Şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Kampanyayı kendileri düzenleyip kupon indirimini uyguladıktan sonra, “hatalı kupon/indirim” gerekçesiyle siparişi iptal etmeleri ve hiçbir bedel iadesi yapmamaları, müşteri olarak kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Ben kampanya koşullarına uyarak alışverişimi yaptım; buna rağmen hem siparişim iptal edildi hem de ödediğim 218 TL tarafıma ödenmedi.

N11’den, söz konusu sipariş için kartımdan çekilen 218 TL ödemenin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve kampanya adı altında müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Ve DS Damat Kampanya Mağduriyeti: Sipariş İptali Ve Kupon Hakkı Verilmedi

Ayşe

N11

11 Aralık 16:07

210

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden DS Damat mağazasından alışveriş yaptım. DS Damat firmasını takip ederek 1.000 TL kupon tanımlanacağı duyurusu üzerine özellikle bu kampanya için N11’e üye oldum, kişisel bilgilerimi ve kart bilgilerimi paylaştım. Sipariş verdiğim anda fiyatlar günceldi ve kampan...

n11-ve-ds-damat-kampanya-magduriyeti-siparis-iptali-ve-kupon-hakki-verilmedi-2.jpg

n11-ve-ds-damat-kampanya-magduriyeti-siparis-iptali-ve-kupon-hakki-verilmedi-1.jpg

2 Destek

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve D’S Damat Kampanya Kuponu İle Verilen Siparişin Keyfi İptali Ve Yetersiz Telafi

Aykut

N11

11 Aralık 16:19

156

N11 mobil uygulaması üzerinden D’S Damat mağazasını takip ettiğimde kupon kazanacağım belirtildi. Mağazayı takip ettim, 1000 TL tutarında kupon kazandım ve bu kuponu kullanarak 9 Aralık tarihinde 204999129137 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 1370 TL tutarındaki ürün için 1000 TL kupon kullandım,...

2 Destek

Kazandığım Kuponun Haber Verilmeden Silinmesi Ve Müşteri Güveninin Zedelenmesi

Osman

N11

10 Aralık 11:40

224

n11.com üzerinde 09.12.2025 Salı gecesi D’S Damat mağazasını gezerken “DS Damat’ı takip et, 1000 TL kupon kazan” yazısını gördüm. Kampanya koşuluna uygun şekilde sayfayı takip ettim ve 1000 TL’lik kuponu kazandım. Kupon hemen hesabıma tanımlandı. 10.12.2025 Çarşamba sabahı kuponlarım bölümüne baktığ...

Sipariş Sonrası Fiyat Artışı Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

N11

17 Eylül 12:50

198

Geçen hafta N11 üzerinden Altekdtm mağazasından 205582858531 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan ve mağaza onayladıktan hemen sonra, mağaza tarafından arandım ve bana "Yeni gelen ürünler zamlı, bu fiyattan veremem, siparişi iptal edin, fiyatı güncelleyip tekrar alın" denildi. Ben de kabul...

siparis-sonrasi-fiyat-artisi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Ufuk

N11

12 Kasım 18:50

227

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden verdiğim 204668694131 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden 12 Kasım’da iptal edildi. Siparişimin neden iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak ücret iad...

Öne Çıkan Konular