
Tekrarlanan Eksik Gönderim Nedeniyle Fondöten Fırçası Ve Far Paleti İçin İade Talebi

11’inde Gratis’ten verdiğim online siparişim PTT Kargo ile Antalya Elmalı adresime teslim edildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için son siparişlerimde kargoları özellikle video çekerek açıyorum. Bu siparişimde de yine aynı durumla karşılaştım; paketi video kaydı alarak açmama rağmen kutunu...
Instagram Reklamı Sonrası Kart Bilgilerimin İzinsiz Alınması

17.01.2026 tarihinde saat 18:20–18:30 arasında Instagram’da Gratis hediye kutusu reklamı gibi görünen bir bağlantıya tıklayarak Maxhealthinsadvantage....
Gratis'teki Acil Düğün Siparişi Hazırlanma Sürecinde Gecikme
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kontör, maskara, dudak kalemi, fırça vb. ürünleri içeren PR28116267 numaralı siparişi verdim. Aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Üstelik Gratis siparişlerinin normalde de çok u...
Tekrarlayan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 10 Ocak tarihinde pr27958315 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim hazırlanma aşamasında uzun süre bekliyor ve üç gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı olarak görünüyor. Bu tür gecikmeleri daha önceki Gratis siparişlerimde de sıkça yaşadım ve yalnızca ben ...
Gratis Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’in online sitesi üzerinden pr27872376 numaralı siparişimi salı günü verdim, ödemem de kartımdan çekildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette gördüğüm kadarıyla benzer sorunu yaşayan pek çok k...
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Açıklama Yok

2 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr278237449 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemem kredi kartımdan başarılı şekilde çekildi. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. S...
Gratis Siparişimin Hazırlık Aşamasına Girmemesi Ve Hızlı İade Talebi

01.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27820132 numaralı siparişi verdim. Bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi ve durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Toplam 213,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekle...
Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ Hazırlık Aşamasına Geçmedi

31 Aralık 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27789922 numaralı siparişi verdim. Ödemesi 778 TL olarak kartımdan çekilmesine rağmen, si...
PR27866397 Numaralı Siparişin Teslim Tarihi Belirsiz Acil 2 Gün İçinde Gönderilmesi Gerekiyor
6 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27866397 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişimi verdikten sonra sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi ya da aralığı görünmüyor. Ben birkaç gün içinde evde olmayacağım için bu kargonun benim için acil olarak teslim edilmesi gerekiyor. Özellikle siparişi...
Gratis’te Ödeme Alınan Sipariş Hâlâ Beklemede Ve Bilgi Verilmiyor
30 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr27714335 numaralı siparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen günler geçmesine karşın sistemde sipariş hâlâ “Sipariş Bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden destek almaya çal...
Gratis Uygulamasında Yetkisiz Siparişin 2000 TL İadesi Acil Talep Ediliyor

Gratis uygulaması üzerinden 6 Ocak saat 03.30 civarında, çocuğumun telefonda yaptığı işlem nedeniyle haberim olmadan kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturulmuş. Bu siparişi kendi rızamla vermedim, fark eder etmez hemen iptal işlemini gerçekleştirdim. Daha önce iptal/iade ettiğim bir işlemd...
Gratis Online Siparişlerinde Sürekli Teslimat Gecikmesi

Gratis online üzerinden verdiğim pr27681701 numaralı siparişim, günlerdir İstanbul Vega AVM’deki Gratis mağazasına hâlâ ulaşmadı. Bu sadece tek seferlik bir gecikme de değil, daha önceki online alışverişlerimde de kargolarım çoğunlukla 1 aydan önce mağazaya gelmedi. Artık her alışverişimde aynı soru...
Siparişim 7 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargo Takibi Yok

29 Aralık’ta Gratis Online üzerinden pr27687562 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” ol...
Ödeme Alındı, Sipariş Hazırlanmadı Ve Bilgi Verilmiyor
29.12.2025 tarihinde Gratiss internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve tutar aynı gün bankamdan çekildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Pr27713023 numaralı sip...
Diyarbakır Stad Yolu Gratis Şubesinde Siparişler 6 Gün Boyunca Duruyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

30.11.2025 tarihinde Diyarbakır Stad Yolu Gratis şubesinden mağazadan teslim şeklinde olacak şekilde, aralarında sadece birkaç saat fark olan PR27747866 ve PR27717880 numaralı iki online sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “Siparişiniz alındı” olarak görü...
Kargo Hazırlanıyor Görünmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi

30.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Sistemde yaklaşık iki gün önce “...
Ödemesi Alınan Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27756225 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 450 TL tutarındaki bu siparişin ödemesi başarılı bir şekilde alınmış görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ sadece “alındı” aşamasında ...
Ödeme Onaylandı Ama Gratis Sipariş 4 Gün Boyunca Alındı Aşamasında Kaldı

Gratis mobil uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27804116 numaralı siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme başarılı bir şekilde alındı olarak görünmesine rağmen siparişim üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ sadece “alındı” aşamasında görünüyor, süreçte hiçbir ilerleme olmu...
Sipariş Durumu İlerlemediği Ve Ödemeler Çekildiği İçin Mağduriyet Yaşadım

31.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr27794578 ve pr27779589 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumdadır. Tahmini teslimat tarihi de sistemde belirsiz göründüğü...
Gratis Uygulamasında Tekrarlayan Kargo Gecikmeleri Ve Sipariş Durumunun Durağanlığı

Uzun süredir Gratis uygulaması üzerinden online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde kargo sürecinin gereğinden fazla uzamasıyla karşılaşıyorum. Sürekli tekrar eden bu gecikmeler artık rahatsız edici bir hale geldi. Son olarak 28 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli için verdiğim pr27663818 nu...
Ödeme Alındı Ama Sipariş Kargoya Çıkmadı

29.12.2025 sabah saatlerinde Kahramanmaraş’tan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27709137 numaralı siparişi verdim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen sipariş durumum günlerdir sadece “alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor. Herhangi bir iptal veya bilgilendirme mesajı da almadım. Si...
Ödeme Alındı Ama Sipariş Hala Hazırlanıyor Aşamasına Geçmedi
27 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27651659 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu sipariş için banka kartımla 545 TL ...