to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden The Purest ve Jove markalarına ait makyaj ürünleri satın almak istedim. Sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında, işlemi tamamlamak için banka kartım (Ziraat Bankası) ve Yapı Kredi kartımı kullandım. Her iki denememde de uygulama hata verdi ve siparişim oluşturulmadı. Ancak, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde toplamda 508 TL tutarında ücretin iki kez çekildiğini gördüm. Buna rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor.
Sorunun çözümü için uygulamadan destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Dekontları da paylaşabilirim.
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maruderm güneş kremi almak istedim. Ödeme yaparken "başarısız" uyarısı aldım ve işlemi tekrar denedim. Sonrasında banka kartımdan aynı ürün için toplamda 388 TL çekildiğini gördüm, fakat ben işlemi sadece bir defa tamamlayabildim ve yalnızca bir sipar...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
04.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...
Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden sepetimdeki ürünleri satın almak isterken üç farklı çekim işlemi gerçekleşti. 744 TL, 678 TL ve 546 TL tutarında, ikisi Yapı Kredi Bankası kartımdan, biri ise Ziraat Bankası kredi kartımdan olmak üzere toplam üç kez ödeme yapıldı. Her seferinde "sepetinizdeki ...
Yorumlar