Ebrar sonuçtan memnun
Çözüldü
Çift Çekim Sonrası İade Edilmeyen Ücret Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Ebrar
05 Ağustos 2025 14:55
290"Thanks"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
Esmanur
05 Ağustos 2025 13:14
34404.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden The Purest ve Jove markalarına ait makyaj ürünleri satın almak istedim. Sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında, işlemi tamamlamak için banka kartım (Ziraat Bankası) ve Yapı Kredi kartımı kullandım. Her iki denememde de uygulama hata verdi ve siparişim oluşturulmadı. Ancak, hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde toplamda 508 TL tutarında ücretin iki kez çekildiğini gördüm. Buna rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydım görünmüyor.
Sorunun çözümü için uygulamadan destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve oldukça mağdur oldum.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Dekontları da paylaşabilirim.
05 Ağustos 2025 13:26 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Çift Çekim Mağduriyeti: Ücret İadesi Bekliyorum
Hülya
04 Ağustos 2025 23:09
16004.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maruderm güneş kremi almak istedim. Ödeme yaparken "başarısız" uyarısı aldım ve işlemi tekrar denedim. Sonrasında banka kartımdan aynı ürün için toplamda 388 TL çekildiğini gördüm, fakat ben işlemi sadece bir defa tamamlayabildim ve yalnızca bir sipar...
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Çekilen Paranın İadesi Ve Sipariş Bilgilendirmesi Talebi
Hatice
05 Ağustos 2025 11:22
1244 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden online indirimden yararlanarak sipariş vermek istedim. Ödeme aşamasında “ödemeniz olmadı” u...
Ödeme Hatası Sonrası Para Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Selda
05 Ağustos 2025 09:59
16904.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından şampuan, saç maskesi vb. Ürünler satın almak istedim. Ödeme için banka kartımı kullandım ve iki kez denememe rağmen her defasında “Ödeme başarısız” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen hesabımdan toplam 339 TL iki defa çekildi fakat herhangi bir sipariş ol...
odeme-hatasi-sonrasi-para-cekildi-siparis-olusmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
Ürünler Tükendi Uyarısı İle Üç Kez Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı
Simay
04 Ağustos 2025 23:29
26Bugün Gratis mobil uygulaması üzerinden sepetimdeki ürünleri satın almak isterken üç farklı çekim işlemi gerçekleşti. 744 TL, 678 TL ve 546 TL tutarında, ikisi Yapı Kredi Bankası kartımdan, biri ise Ziraat Bankası kredi kartımdan olmak üzere toplam üç kez ödeme yapıldı. Her seferinde "sepetinizdeki ...
Gratis Kategorileri
Yorumlar