to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Ödeme Başarısız Uyarısına Rağmen İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmadı
4 Ağustos 2025 saat 22.07’de Gratis online sitesinden 555 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme adımında “ödeme başarısız” uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim, fakat yine aynı şekilde “ödeme başarısız” mesajı ile karşılaştım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan iki kez 555 TL olmak üzere toplamda 1.110 TL çekildiğini gördüm.
Sabah saatlerinde Gratis müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Birkaç saat sonra Gratis online hesabıma girdiğimde yalnızca bir siparişimin (sipariş no: pr22949173) göründüğünü fark ettim. Ancak ikinci kez çekilen 555 TL tutarı hala hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili Gratis hesabı üzerinden mail de gönderdim, fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
İkinci defa çekilen 555 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
