Gratis Sürpriz Kutu

28 Nisan 2025 tarihinde Gratis’in online platformundan iki adet sürpriz kutu siparişi verdim ve toplamda 170 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık yedi ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait bir takip numarası veya durum bilgisi de tarafıma ...

25.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’dan Gratis üzerinden vermiş olduğum PR23965947 numaralı siparişimde, kutunun içinde "sürprizinizi kutuya koyduk" kartı çıkmasına rağmen herhangi bir sürpriz hediye gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz teslim edildi ancak sürpriz hediyenin eksik olmas...

Gratis'ten aldığım PR23870028 numaralı siparişim elime ulaştığında, kutunun içinde “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi kutuya koyduk” şeklinde bir not bırakılmıştı. Ancak kutuda herhangi bir hediye ürün bulunmuyordu. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve müşteri hizmetleriyle henüz i...

30 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’ten allık, saç spreyi, ped, saç fön suyu ve rimel siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, kutunun içinde “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi kutuya koyduk” şeklinde bir not bırakılmıştı. Ancak kutuda herhangi bir hediye ürün bulunmuyordu. Daha önce ...

27 Haziran akşamı saat 19:30-19:40 civarında Gratist üzerinden makyaj ürünleri içeren sürpriz kutu satın almak için kredi kartımla 2 EUR (yaklaşık 72 TL) ödeme yaptım ve onay verdim. Ancak ödeme işlemini tamamladıktan sonra sayfa birden kapandı ve 'Bir şeyler ters gitti' şeklinde bir uyarı aldım. Si...

13 Ağustos tarihinde Ankara Sincan Atatürk Mahallesi'ne teslim edilen Gratis siparişimde, kutunun içine “Siparişinizi keyifle hazırladık, sürprizinizi kutuya koyduk” yazılı bir not bırakılmıştı. Ancak kutunun içinde herhangi bir hediye bulunmuyordu. Hem böyle bir not bırakılıp hem de hediyenin konul...

Gratis'ten kampanyada bilgisayar masasından ayrı, telefondan saatlerce uğraşıp sonunda birkaç bir şey almıştım. 4 adet Nascita'nın kirpik kıvırma aletini aldım. Daha sonrasında mağazadan teslim aldığımda ürünlerin başka model gönderildiğini, benim aldığımın aynısı olmadığını fark ettim ve mağazaya t...

07.02.2024 tarihinde Manisa'daki bir alışveriş merkezinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Kapalı bir sürpriz kutu satın aldım ve iki adet aldığım ürünlerden birinden vazgeçerek hediye olarak aldığım ürünü aynı saatte iade etmek istedim. Ancak kasa görevlisi, şu an için i...

Gratis'ten aldığım sürpriz kutunun içinden rimel çıkmadı ve far paleti kırık çıktı. İçindekiler kısmında maskara yazıyordu ancak eksik çıktı. Ayrıca far paletinin bir rengi kırık çıktı. İçinde yazılanlar kısmında maskara olduğu belirtilmişti fakat kutudan çıkmadı.

Nisan ayında Gratis'ten Nisan sürpriz kutusu aldım ve mağazaya teslimat yaptırdım. Ancak mağazaya gidemedim ve 10 gün dolduğunda iade süreci başladı. Bilgi aldığımda, ürünün depoya ulaştığı ve kayıt açıldığı söylendi. 10 gün içerisinde paranın yatacağı belirtildi. Ancak aylar geçti. Aylardır ne kada...

Gratis mağazasından aldığım ürün kullanılmış ya da hatalı çıktı. İki adet marauder serum almıştım ve yarım dolu çıktılar. İlk açtığımda anlamadım. Etiketindeki ve camındaki yansımalardan kaynaklı olabilir, ancak sonradan detaylı bir şekilde incelediğimde ürün şişesinin dolu olmadığını fark ettim. Da...

Bana sürpriz kutu gelecek diye 1 mesaj geldi Gratis'ten. Yarin teslim edilecek dediler. Bana ama 5 gün oldu hala teslim etmediniz bana. Ücretsiz dediler. Sürpriz kutuya o yüzden bana ücretsiz kutu yollayın, içinde gloss çok olsun tamam bitti. Yolla çabuk Gratis.

Sürpriz kutu almıştım bir haftayı geçti. Hâlâ kargoya verilmedi. Muhatap olacağımız kimse yok ulaşamıyoruz. Siparişim ne durumda ne zaman kargoya verecekler hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bu ne sorumsuzluktur. Lütfen bir çözüm üretebilir misiniz artık

13.08.2023 tarihinde nascita sürpriz kutusunu satın almıştım. Ertesi gün uygulamadan 'tüm ürünler satıcı tarafından iptal edildi' yazısını gördüm. Paramın geri yatmasını bekledim, ancak birkaç defa da mail attım ve asla geri dönüş almadım. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Gratis'ten 7 Ağustos tarihinde iki farklı sürpriz kutusu siparişi vermiştim, bir tanesi geldi diğeri ise kargoda gözüküyor yaklaşık bir aydır. Kendilerine yazdım hala ses yok. Ya paramı iade etsinler ya da AGT denilen kargo şirketinin peşine düşüp aldığım ürünü göndersinler.

Gratis'ten sürpriz kutu aldım siparişim onayladı param kartımdan çekildi günler sonra sipariş hazırlanırken kendi kendilerine iptal ettiler. Stokta yoksa ben nasıl alabildim anlamıyorum. Şikayet olarak da sisteme ilettim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ücretini ödediğim siparişimin teslim edilmes...

Gratis'ten dün sürpriz kutu aldım. Evime gelsin diye de kargo parasını ödedim. Bana bugün e mail ve mesaj yoluyla depoda hasarlanması nedeniyle iptal ettiklerini söylediler. Aradım ürünün bedelini iade edeceklermiş. Baktım etmişler ama kargoya çıkmadığı halde kargo parasını iade etmemişler. Onu da s...

Gratis'ın işine gelmediği için kampanya zamanları alınan sürpriz kutuları herkese aynı sebeple hasarlı kutu diyerek yanıltmak istemesinden dolayı şikayet ediyorum. Bu şikayeti çok fazla okudum dün alıyorum bugün iptal normal mi acaba şaka gibi bir deneyim.

Gratis'ten 07/08/2023 tarihinde the purest sürpriz kutusu satın aldım lakin depoda hasarlanmış diyerek iptal etmişler. Müşteri temsilci ile konuştuğumda ise stok olmaması nedeniyle iptal edildiğini söyledi. Ama Gratis uygulamasında stokta yeterince the purest ürünü var. Hatta 3 solutions days diyere...

Nisan ya da mayıs sonu Gratis sürpriz kutusunu satın aldım. Ürünün içeriğini internette paylaşılan videolardan gördüm ve kutuyu mağazadan çıkarmadan iade etmek istediğimi söyledim. Ürünü hiç teslim almayın siz almadığınız için iade olur dediler. 4-5 ay olacak hala para iadesi yapılmadı. Sürekli mağ...

Gratis mayıs sürpriz kutusu aldım ve beğenmeyip 11 Temmuz'da iade ettim. Siparişlerim kısmında hiçbir şey gözükmüyor, takip edemiyorum iademi. 18 gün olmuş hala ne bir mail ne bir mesaj. Para iadesi de yapılmıyor. Destek kısmına 3. Yazışım, müşteri hizmetleriyle de 4 kere konuştum hiçbir sonuç alamı...