to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak siparişim onaylanmadı ve ürünler elime ulaşmadı.
Bu sorunla karşılaşınca ilk olarak bankamı aradım ancak işlemler provizyonda görünmediği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Gratis müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sabahtan beri asla temsilciye bağlanamıyorum ve e-posta yoluyla da dönüş alamadım. Uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam ediyor.
Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, kartımdan çekilen toplam 7000 TL’nin iadesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: PR22966897. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
4 Ağustos akşamı saat 22.04 civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme aşamasında her seferinde "ödeme başarısız oldu" uyarısı aldım. Başarılı olmadığını sandığım için işlemi 7-8 kez tekrarladım. Ancak daha sonra kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, toplamda yaklaşık 1600 T...
Bugün Gratis’in online sitesinden alışveriş yapmak istedim. Parfüm, makyaj ve pamuk ürünleri seçerek ödeme aşamasına geldim. Ancak her defasında “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve sipariş oluşturulmadı. Sorunun benden mi kaynaklandığını anlamak için bilgilerimi dört kez tekrar girip ödeme yapmayı de...
4 Ağustos 2025’te Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı alışveriş denemesinde bulundum. İlk olarak yaklaşık 1.290 TL’lik bir siparişte ödeme başarısız göründü, ardından 504,50 TL’lik ikinci denemede ve son olarak da 753 TL’lik üçüncü alışverişimde yine aynı şekilde “ödeme başarısız” uyarısı aldı...
Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanyalı ürün almak istedim. Ödeme aşamasında sistem "ödeme alınamadı" şeklinde hata verdiği için aynı siparişi 3 kez oluşturdum. Ancak daha sonra kartımdan 3 sipariş için de çekim yapıldığını fark ettim. İlgili sipariş numaralarım: Pr23045109, Pr23039820 ve Pr230...
4 Ağustos indirimlerinde Gratis’in internet mağazasından bakım ürünleri, vücut losyonları ve makyaj ürünleri satın almak için alışveriş yaptım. Banka kartımdan yaklaşık 2530 TL iki kez çekim yapılmasına rağmen, siparişim online hesabımda görünmüyor. Ödemeden sonra uygulamada “ödeme başarısız” uyarıs...
Yorumlar