to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şubesinde Tüy Alma Aparatı İadesi Kullanılmış Göstergesiyle Reddedildi
3 Mart 2026 akşamı saat 20.00 civarında Bingöl Piesta AVM’deki Gratis şubesinden tüy alma aparatı satın aldım. Ürünü kullandığımda hiç işe yaramadığını ve beklentimi karşılamadığını gördüm, bu nedenle iade etmek için tekrar mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde, personel ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. O gün mağazadan yaklaşık 1700 TL’lik alışveriş yapmış olmamıza rağmen, beğenmediğim bu ürünü iade etme hakkım olmasına karşın talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Üstelik arkadaşımın başka bir Gratis şubesinden aldığı kozmetik ürünü beğenmediği için iade ettiğinde, o şube aynı durumda ürünü sorunsuz bir şekilde geri almış.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve şubeler arasındaki bu uygulama farkının araştırılarak yaşadığım olumsuz deneyim hakkında tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
