to read complaints and reviews, or file yours.18 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten mobil uygulama üzerinden 4 adet ağız gargarası, 1 adet pamuk ve 1 adet eyeliner sip...arişi verdim. Bugün 23 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve pr33255827 numaralı siparişim için hiçbir kargo bilgisi oluşmadı. Batman Merkez Kült
5 Haziran Cuma günü saat 19.00 civarında Batman merkez Turgut Özal Caddesi üzerindeki Gratis şubesinden arkadaşımla birl...ikte alışveriş yaparken çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağazada kampanyalı bir ürünü almak istiyordum, kasada ise ürünün başkasıyla birleştirilerek alınamayacağını, ya
8 Mayıs tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Batman Park AVM içindeki Gratis mağazasından teslim alacağım şekilde ...bir sipariş oluşturdum. 22 Mayıs’ta mağazaya gidip siparişimi teslim aldım. Siparişimde bulunan iki adet saç kremi hiçbir koruma olmadan, özensiz bir şekilde poşete konmuştu ve iki
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Batman Merkez Batman Park şubesine teslim edilmek üzere “online’dan gel al” seçeneğiyle p...r31372419 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim yaklaşık on gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürünler bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu
Gratis’in Batman Merkez Batman Park AVM şubesinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr31408793 numaralı siparişimi verdim. Ka...rgom takipte 6–7 gün boyunca “kargoda” göründü, bu kadar uzun süre kargoda kalmasının imkansız olduğunu, büyük ihtimalle mağazaya teslim edildiğini fakat sisteme girilmediğini düşü
Gratis uygulaması üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:50 civarında Batman için pr31288887 numaralı bir sipariş oluş...turdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Yoğunluk olabileceğini düşünerek müşteri hi
Batman’daki Gratis şubesinden 13 Şubat tarihinde satın aldığım ağda bandının paketini evde ilk kez açtığımda, bandın içi...nde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü yeni açmama rağmen böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Kişisel bakım ve temizlik ürün
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için s...istemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe M
24’ünde Gratis online üzerinden sipariş verdim, ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Bugün ayın 29’u olmasına rağmen si...parişim sisteme göre Batman Merkez Batman Park AVM mağazasına teslim edilmemiş görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram PR28344561’dir. Siparişimin geci
Gratis'ten Flormar 012 numaralı ruj siparişi verdim, sipariş numaram PR28022376. Siparişim tam 15 gündür kargo takibinde... “transfer sürecinde” görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme yok. Teslimat adresim Batman Merkez olmasına rağmen, bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması kabul edilebil
Bugün saat 16:54 civarında Batman AVM’deki Gratis şubesinden çalışan tavsiyesiyle Revolution marka bir fondöten satın al...dım. Ürünü mağazada değil, eve geldiğimde denemek istedim. Çene bölgeme çok az miktarda uyguladığımda ten rengimden belirgin şekilde daha açık olduğunu ve bana kesinlikle uymadığın
"Teşekkürler"
30.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 867 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27750541... olup teslimat adresim Batman’dır. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmekte, herhangi bir sevkiyat başlatılmamakta ve tarafıma
Gratis’in Batman Petrol City AVM mağazasından “mağazadan teslim” seçeneği ile birkaç sipariş verdim. Siparişlerimin üzer...inden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanmadı” olarak görünüyor ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta içerisinde adres değişikliği yapaca
10 Aralık’ta Gratis internet sitesi üzerinden Elseve markasına ait 4 adet saç ürünü siparişi verdim. Siparişim Batman Me...rkez’deki adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram şu an elimde o
28 Kasım’da Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişime ait PTT takip numarası 2753877718506’dır. Kargom yaklaş...ık 3 gündür PTT Batman şubesinde görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı. Hem Gratis’e hem de PTT’ye müşteri hizmetlerinden ulaşmaya çalıştım
5 Kasım’da Gratis’in online sitesinden Romand markasına ait bir allık ve kaş maskarası siparişi verdim (Sipariş No: pr26...153581). Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum son iki siparişimde de başıma geldiği için artık mağdu
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26121839 ve pr26128210...). Toplamda 298 TL ve 409 TL olmak üzere iki kargo için ödeme yaptım. Ancak aradan geçen günlere rağmen siparişlerim hala elime ulaşmadı ve kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşanı
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr26056109 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Batman ...şubesi olarak belirlenmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimi kredi kartı ile 408 TL ödeyerek ve indiri
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis online üzerinden 9 adet kağıt maske, 2 maskara, 3’ü bir arada şampuan seti, Restorex şampu...an, dudak yağı ve yüz temizleme suyu siparişi verdim. Siparişlerimi mağazadan teslim almak üzere Batman Petrol City şubesini seçtim ve ödemelerimi banka kartıyla, toplam 466,62 TL
10 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr25120419 numaralı siparişimle kese ve törpü satın aldım. Ancak tarafıma yanlı...ş kese gönderildi ve törpü de hasarlıydı. Ürünleri Batman Petrol City AVM adresime teslim aldım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve bana memnuniyet kuponu tanımlanmıştı, fak
7 gün önce Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında bir sipariş verdim ve bugün Batman Merkez Diyarbakır ...Caddesi’indeki şubeden teslim aldım. Son dönemlerde birçok kişiye siparişlerinde tester hediye gönderildiğini gördüğüm için ben de siparişimde tester hediye bekliyordum. Ancak pake
15/10/2025 tarihinde Batman Diyarbakır Caddesi'indeki Gratis şubesinden Calvin Klein Euphoria marka parfüm satın aldım (...Fiş No: 0125). Ancak ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Şişesinin dişi gri olması gerekirken bu üründe gri olan kısım yok ve kokusu da daha önce kullandığım orijinal parf
6 gün önce Gratis Batman Cadde Şubesi’nden yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Kargomun teslim edilmesi ...gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: pr24928435. Ürün, hediye olarak alınmıştı ve belirli bir tarihe kadar elimde olması gerekiyordu. Bu gecikme, hediye planlar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
