to read complaints and reviews, or file yours.Saç Boyası Sızıntı Yapıp Ürünler Oksitlenmiş İade Talebi
Gratis’in online mağazasından pr29051267 numaralı siparişimle birlikte saç boyası satın aldım. Kargo elime bugün ulaştı, paketi eve gelip açtığımda saç boyasının ambalajının büyük kısmının akmış olduğunu gördüm. Ürün poşetin içine tamamen dağılmış, aldığım diğer ürünler de oksidan olmuş durumdaydı. Saç boyasının neredeyse yarısından fazlası dökülmüş olduğu için kullanılamaz hale gelmiş bulunuyor.
Sipariş verirken ürün indirimdeydi, bu kadar bekledikten sonra aynı süreci tekrar yaşamak istemediğim için ürünün yenilenmesini değil, hasarlı gelen saç boyasının ve bu durumdan etkilenen ürünlerin bedelinin, siparişi verdiğim dönemdeki indirimli fiyat üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapar mısınız ulaşamıyorum çağrı merkezinize
Markadan henüz bir geri dönüş almadım, süreç duraksıyor ve sorunum çözülmedi.
