Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Saç Boyası Sızıntı Yapıp Ürünler Oksitlenmiş İade Talebi

profile
Özlem
24 Şubat 02:41
238

Gratis’in online mağazasından pr29051267 numaralı siparişimle birlikte saç boyası satın aldım. Kargo elime bugün ulaştı, paketi eve gelip açtığımda saç boyasının ambalajının büyük kısmının akmış olduğunu gördüm. Ürün poşetin içine tamamen dağılmış, aldığım diğer ürünler de oksidan olmuş durumdaydı. Saç boyasının neredeyse yarısından fazlası dökülmüş olduğu için kullanılamaz hale gelmiş bulunuyor.

Sipariş verirken ürün indirimdeydi, bu kadar bekledikten sonra aynı süreci tekrar yaşamak istemediğim için ürünün yenilenmesini değil, hasarlı gelen saç boyasının ve bu durumdan etkilenen ürünlerin bedelinin, siparişi verdiğim dönemdeki indirimli fiyat üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

24 Şubat 13:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Özlem
Özlem
24 Şubat 13:29

Geri dönüş yapar mısınız ulaşamıyorum çağrı merkezinize

Özlem
Özlem
01 Mart 13:38

Markadan henüz bir geri dönüş almadım, süreç duraksıyor ve sorunum çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Ebrar
01 Aralık 2025 16:10
491
Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım
Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım
Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım
Dikkatsiz Paketleme Nedeniyle Kimyasal Temas Ve Mağduriyet Yaşadım
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Kampanya İndirimi İptali

profile
Erdal
29 Aralık 2025 11:53
215
yanlis-urun-teslimati-ve-kampanya-indirimi-iptali-1.jpg

Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı

profile
Emine
22 Aralık 2025 20:31
438

Gratis'ten Kırık, Eksik Ve Sızdıran Oje Şikayeti

profile
Busenur
13 Ocak 21:38
112
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Alışverişte Hasarlı Ürünler Yerine Para İadesi Mağduriyeti

profile
İpek
24 Ekim 2025 00:51
523
indirimli-alisveriste-hasarli-urunler-yerine-para-iadesi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri