to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından pr29051267 numaralı siparişimle birlikte saç boyası satın aldım. Kargo elime bugün ulaştı, paketi eve gelip açtığımda saç boyasının ambalajının büyük kısmının akmış olduğunu gördüm. Ürün poşetin içine tamamen dağılmış, aldığım diğer ürünler de oksidan olmuş durumdaydı. Saç boyasının neredeyse yarısından fazlası dökülmüş olduğu için kullanılamaz hale gelmiş bulunuyor.
Sipariş verirken ürün indirimdeydi, bu kadar bekledikten sonra aynı süreci tekrar yaşamak istemediğim için ürünün yenilenmesini değil, hasarlı gelen saç boyasının ve bu durumdan etkilenen ürünlerin bedelinin, siparişi verdiğim dönemdeki indirimli fiyat üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
14.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26345939 numaralı siparişi oluşturdum ve ürünlerin mağazaya teslim edilmesini seçerek alışverişimi tamamladım. Siparişim hem geç hazırlandı hem de son derece özensiz ve dikkatsiz bir şekilde paketlenmişti. Toplamda 5 adet saç boyası sipariş ...
Gratis’in internetten yaptığı yaklaşık yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1000 TL’lik ürün siparişi verdik. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, sepetimizde olmayan ped ve saç boyası gönderildiğini gördük. Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince müşteri hizmetleriyle ilet...
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden saç boyası ve oksidan içeren bir sipariş verdim. Siparişi daha hızlı teslim alabilmek için özellikle “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim, eve teslim istemedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görü...
07.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimde olan ojelerden sipariş verdim, bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ojelerden ikisinin tamamen kırık olduğunu, bir tanesinin hiç gelmediğini, bir tanesinin de akmış halde, etrafı kirletmiş şekilde gönderildiğini gördüm. Ürünler bu şekilde...
10/10/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimle şampuan, saç maskesi, oje ve hijyenik ped gibi çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram PR25111822’dir. Toplamda 958,50 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim kargo firması nedeniyle yolda hasar aldı. Bunun üzerine Gratis müşteri hizmet...
Yorumlar