to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Gratis'in %70 indirimi kapsamında yaptığım alışverişte tarafıma *yanlış ürünler gönderildi*. Ürünlerin düzeltilmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadan *kendiliğinden para iadesi yapıldı*. Israrlı şikayetlerim sonucu tarafıma 1000 TL değerinde bir *hediye kuponu* ...
"Şikayetimi sikayetvar.com platformuna yazdıktan kısa süre sonra Seda hanım benimle iletişime geçti. Sorunumu büyük bir özenle dinledi, beni anlamaya çalıştı. Kendisi çözüm odaklıydı. Yaklaşımı çok güzeldi. Mağduriyetimin giderilmesi adına kupon tanımlanacağını söyledi. Ve söylediği gibi kupon tanımlaması yapıldı. Kendisine teşekkür ederim. Biz tüketicilerin sorunlarına verdiği destekten ötürü ve kendimizi ifade edebilmemiz açısından sikayetvar.com platformuna da ayrıca teşekkür etmek istiyorum"
Gratis’in online platformunda %70 indirim kampanyasını iptal etmeye çalışıyorum ancak “Tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kampanya bir türlü iptal olmuyor. 1 gündür bu sorun devam ediyor ve kampanyayı iptal edemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletiş...
Gratis, 18 Ağustos saat 22:00-08:00 arasında online alışverişte %70 indirim yapacağını duyurdu. Ancak 16 kez deneme yapmama rağmen kartımla alışverişi bir türlü gerçekleştiremedim. Hatların yoğunluğundan kaynaklandığını düşünerek sabah saatlerinde de denememe rağmen 'geçersiz işlem' uyarısı aldım. K...
Gratis'te 18 ağustosta 12 saatlik uygulanan %70 indirimden ürün alacaktım. Ama nedense tam o saatte ürünleri alacağım sırada, ekranda teknik aksaklıklar sebebiyle indirim uygulanamadı yazısı çıktı. Defalarca uygulamaya girip çıktım. Ama bu hiçbir şeyi değiştirmedi, bunu ilk defa da yaşamıyorum. Adı ...
Gratis’in yüzde 60-70 indirim günlerinde ne zaman alışveriş yapmak istesem, ya ürünler çok hızlı tükeniyor ya da tam satın alacakken “teknik aksaklık sebebiyle indirim uygulanamamakta” uyarısı alıyorum. Ayrıca, bu hata nedeniyle sepetimdeki ürünler de kayboluyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Bu ...
08.06.2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasında saat 22.00’de başlaması gereken “250 TL üzeri %70 net indirim” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya saati geçtikten sonra (22.09’da) alışveriş yapmak istediğimde, sistem “İndirimsiz devam edin” şeklinde bir uyarı verdi ve indirim sepetime yansı...
05.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden kredi kartı ile verdiğim PR23142489 numaralı ve toplamda 4 ayrı siparişimin hiçbiri, aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Siparişlerimin tamamı 4 Ağustos tarihli %70 indirim kampanyasından alınmıştır ve hepsi tek bir adrese teslim...
"Anında geri dönüş sağlandı. Talebim kayda alındı. Müşteri temsilcilerin samimiyeti ve desteği beni çok etkiledi. Çok teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından PR23151155 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık iki hafta önce 680 TL tutarında, kredi ...
4 Temmuz 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirimli olarak Hask Argan Yağlı Şampuan 335 ml ve Kotex Günlük Ped İnce 56’lı Çanta Paketi (Deo) siparişi verdim (Sipariş No: pr 22339065). Ödememi kredi kartı ile 225 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak yaklaşık üç hafta boyunca siparişim eli...
4 Ağustos tarihinde Bursa Zafer Plaza Gratis şubesinden internet üzerinden %70 indirimle Skin1004 Madagascar Centella Hyalu Cica su bazlı güneş kremi siparişi verdim (Sipariş No: PR23037293). Uzun süredir stok beklediğim bu ürünü indirimli olarak alabilmek için fırsatı değerlendirdim. Ancak 12 Ağust...
"Teşekkür ederim 💗"
Gratis uygulaması üzerinden %70 indirimle 680 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: PR23151155). Siparişimde bir ürün iptal edilmişti, anca...
5 gün önce Gratis’in online alışveriş sitesinden PR23037316 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde saç boyası bulunuyor ve Antalya’ya teslimat bekliyorum. Siparişim üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 126 TL...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Benri Killi Wax (3 adet), Morfose Saç Spreyi (3 adet), Nivea Roll-on (2 adet) ve Wet n Wild Megaglo Aydınlatıcı Pudra (1 adet) olmak üzere toplamda %70 indirimle ürünler sipariş ettim. Siparişimin faturası ET00250*****840 numarasıyla tarafıma iletil...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.00-01.00 arasında Gratis’in online mağazasından, Tokat Erbaa şubesinden teslim almak üzere iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23132458 ve PR23144953). Tüm ürünlerde %70 indirim kampanyasından yararlanarak ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak a...
5 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından %70 indirim kampanyası kapsamında makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23164995). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 612 TL'dir ve teslima...
Gratis'in online alışveriş sitesinden %70 indirim kampanyasından yararlanarak 336 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR23155654). Siparişimi 5 Ağustos'ta oluşturdum ve Mimaroba Mağazası'na teslim edilmesini bekliyordum. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" aşamas...
Gratis'ten sipariş verdim 2 gün önce %70 indirimin online özel olduğu gün ama hala hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Bir an önce hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum. Online siparişlerinde genelde aynı sorunu yaşıyorum. Geç hazırlanıp geç yollanıyor
Dün akşam Gratis online mağazasında %70 indirim olduğu için alışveriş yapmak istedim. Sipariş oluştururken sistem sürekli hata verdi, ben de birden fazla kez denedim fakat yine de siparişim gerçekleşmedi. Sonrasında kartımın hareketlerine baktığımda 4 kez para çekildiğini gördüm. Gratis'ten de aynı ...
Dün gece Gratis’in internet sitesinden %70 indirimli kampanyadan yararlanarak 1181 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23107337). Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres Artvin/Arhavi’deki ev adresimdir. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak...
Gratis'ten online alışveriş yaptım. Fakat her seferinde ödeme alınamadı dediği için birkaç kez farklı kartlarla deneme yaptım ürün ekledim. Çıkardım ve sipariş oluşturulduğu da gözükmüyordu. En son siparişin onaylandığına dair ekran acildi. Ben 2 ayrı sipariş verdim. Sanarken 8 tane sipariş vermişim...
"Sorun çözüldü teşekkürler."
04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, tüm ürünlerde %70 indirim kampanyası olduğu sırada alışveriş yaptım ödeme başarısız uyarısı ge...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından şampuan, roll-on, ped ve ıslak mendil siparişi vermek istedim. %70 indirimli kampanya kapsamında alışverişimi tamamlamak üzereyken, ödeme aşamasında kredi kartımdan 398 TL çekildi ancak sistemde “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve sipar...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
