to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis uygulaması üzerinden %70 indirimle 680 TL tutarında bir sipariş oluşturdum (Sipariş No: PR23151155). Siparişimde bir ürün iptal edilmişti, ancak kalan ürünlerin bugün tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo firması bugün dağıtıma çıktıklarını belirten bir arama yaptı, ancak ilk aramayı kaçırdım. Geri dönüş yaptığımda, gönderimin uygulama üzerinden iade edildiğine dair bir bildirim olduğunu söylediler. Ben ise herhangi bir iade işlemi gerçekleştirmedim. Kargo firmasıyla tekrar görüştüğümde, ürünlerin Gratis tarafından iade edildiği bilgisini aldım.
Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerimin rızam dışında iade edildiğini öğrendim. Siparişimdeki iptal edilen ürün dışında kalan ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr25189553 numaralı toplu siparişimi verdim ve siparişim aynı gün kargoya verildi. Ancak hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, 18.10.2025 tarihinde siparişim iade sürecine alınmış ve 20.10.2025 tarihinde tamamen iade edilmiş. Bu süreçte bana herhangi bir tesli...
4 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden indirimden faydalanarak 160 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında sürekli “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Sabah uyandığımda ise aynı üründen 7 adet sipariş oluşturulmuş olduğ...
18.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23617311 ve PR23656194). Aradan geçen zamana rağmen her iki siparişim de hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin tamamı stokta mevcut olarak gözüküy...
Gratis mağazasından. Tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişimi kargo firmasına teslim ettiler fakat kargo şirketi bana teslim etmedi sürekli dağıtımda diye mesaj geliyor ama bana asla ulaşmadı. 1 aydır müşteri çağrı merkeziyle uğraşıyorum. Siparişimi iptal ettirmek istiyorum ama Gratis asla yardımcı ...
Sayın Gratis Yetkilileri, Benim, PR22301612 numaralı siparişim ve 3000009838328 numaralı kargo takip kodum ile ilgili yaşadığım durum hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. Siparişim, kargoist firmasına teslim edilerek şubenize ulaştıktan sonra dağıtıma çıkmadan tekrar "İade" olarak işleme alınmış...
Yorumlar