Gotogate'den Esnek Bilet Tarih Değişikliği İçin Makul Olmayan Fiyat Farkı

Gotogate sitesi tarafından dolandırıldım!

Gotogate sitesinden Indigo Havayolları için İstanbul – Hydarabad uçuşuma esnek bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 30.000 TL ödedim ve bunun içinde özellikle 4.000 TL esnek bilet farkı da bulunuyordu. Esnek bilet almamın temel nedeni, gerektiğinde tarih değişikliği yapabilmekti.

Bu açıkça suistimal edilmek!

Yaklaşık 2 gün önce biletimin tarihini değiştirmek istediğimde, telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi benden 84.000 TL fiyat farkı talep etti. Üstelik değiştirmek istediğim biletin fiyatı Gotogate sitesinde 24.000 TL idi. Esnek bilet için ayrıca ödeme yapmış olmama rağmen, talep edilen bu tutar bana fahiş ve mantıksız geldi. Müşteri temsilcisi Esnek bilet kapsamında tarih değişikliğinde uygulanması gereken gerçek farkın şeffaf şekilde açıklanmasını, ve tarafıma iptal ettiğim biletin makul bir ücrette iade edilmesini talep ediyorum.

Gotogate sitesinin güvenilir olmadığı düşüncesindeyim