Gotogate iletişim

10 Mayıs 2025 tarihinde Gotogate internet sitesi üzerinden 7–17 Kasım 2025 tarihli İstanbul – Phuket, Etihad Airways tarafından gerçekleştirilen uçuş için iki adet bilet satın aldım. Rezervasyon numaram 1068-734-102’dir. Bileti satın aldığım tarihte 25 kg’lik check-in bagaj hakkı bilet fiyatına dah...

11.10.2025 tarihinde İstanbul–Marakeş gidiş, 19.10.2025 tarihinde Tanca–İstanbul dönüş olmak üzere Gotogate üzerinden aktarmalı uçuş satın aldım (Sipariş No: 1081-839-989). Online check-in sırasında, İngiltere'nin aktarmalı uçuşa engel koyduğunu öğrendim. Bilet satın alma ekranında bu konuda hiçbir ...

GO to Gate üzerinden aldığım ve 1037-658-992 numaralı siparişe ait uçak biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Satın alma sırasında, vize reddi durumunda iade alabilmek için ek ücret ödeyerek bileti iade edilebilir hale getirdim. Ancak İngiltere vizem onaylanmadığı için iade hakkımı kul...

13 Ekim tarihinde 1096-461-864 sipariş numaralı uçak biletimin iadesi için başvuruda bulundum. Biletin hizmet bedeli olan 1.342 TL düşüldükten sonra kalan tutarın 15 gün içerisinde banka hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu sür...

16 Kasım tarihli Etihad EY545 uçuşum için Gotogate üzerinden Phuket başlangıçlı, Abu Dhabi aktarmalı bir bilet satın aldım. Uçuş saatim iki kez değişti ve aktarma merkezinde bekleme sürem 8 saate çıktı. Gotogate’den bu süreçte iki defa e-posta aldım; hem iptal hem de değişiklik için Etihad ile görüş...

Goto Gate üzerinden 1090-339-408 numaralı rezervasyon ile Ettihad Air’den 07/11/2025 tarihli uçak bileti satın aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı isim iki kez yazıldı ve bilette fazla yolcu görünüyor. Hatanın düzeltilmesi için üç gündür uğraşıyorum. Goto Gate müşteri hizmetleriyle iletiş...

10 Ekim’de GO Gate üzerinden China Eastern Airlines ile 5 kişi için toplam 135.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. 11 Ekim sabahı, biletleri yanlış aldığımı fark edip 24 saat geçmeden iptal talebinde bulundum. Değişiklik için çok yüksek bir ücret çıkarıldığı için iade işlemini tercih ettim. ...

Gotogate üzerinden internetten aldığım uçak biletinde, yolcu ismi olarak 'Guln*****' yazılması gerekirken 'Gu***' olarak düzenlenmiş. Rezervasyon/PNR numaram: 2352277982142. Bu hatayı fark ettiğimde hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem aradım, hem mail attım, hem de yazıştım. Ancak bile...

Air Asia’nın Denpasar–Singapur uçuşu için Gotogate üzerinden çoklu uçuş olarak bilet aldık. Toplamda gidiş–dönüş için 18.000 TL ödeme yaptık. Uçağın iptal edildiği yaklaşık 3 hafta önce Gotogate tarafından bize bildirildi ve başka bir uçuş seçmemiz istendi. Alternatif uçuş için 1.008 TL daha ödedik....

GO to Gate üzerinden Air China İstanbul-Tokyo/Tokyo-İstanbul uçuşu için ekstra ücret ödeyerek esnek bilet ve ekstra esneklik paketi satın aldım. 2026 Mart ayındaki seyahatimi Kasım ayına çekmek istedim. Bugün saat 06:00’dan beri değişiklik işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak sitede seyahat ...

GO to Gate üzerinden China Southern Airlines ile 18/09/2025 tarihli İstanbul çıkışlı standart bilet satın aldım (rezervasyon numarası: 1072-112-856). Kendi ismimde tek harf değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için ilk olarak 1.400 TL ek ücret talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasınd...

11 Eylül tarihli İstanbul–Doha–Hong Kong–Seul–Tokyo–Doha–İstanbul uçuşunu kapsayan, rezervasyon numarası QUR8XM olan biletimizden, yolculardan F***** T*****’ın bileti uçuş tarihinden yaklaşık bir ay önce iptal edilmiştir. İptal işlemiyle ilgili olarak e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Biletin top...

Gotogate üzerinden 4 Eylül İstanbul–Atina ve 5 Eylül Atina–Girit uçuşları için aldığım bilette tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim. Rezervasyon numaram: 1086-110-165. Yanlışlığı hemen fark edip aynı akşam müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana,...

23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili olarak aldığım bu bilette, ilk uçuşum Bali’den Jakarta’ya olan ülke içi bir uçuştu. Aktarmadaki rötar nedeniyle sonraki uçaklarımı kaçırdım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Anc...

Yakın zamanda Gotogate üzerinden Kahire’den İstanbul’a bir uçak bileti satın aldım ve biletin maliyeti 40.000 TL idi. Beklenmeyen durumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi öncesinde Gotogate temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, 10.000 TL kesinti yapılacağı ve kalan 3...

06.08.2025 tarihinde GO to Gate üzerinden Royal Air Maroc havayolu için uçak bileti satın aldım. Sitede bilet fiyatı 155.000 TL olarak görünmesine rağmen, VISA kredi kartımdan onayım olmadan 161.000 TL çekildi. Türk lirası olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı belirtilmişken, dolar kuru...

12.10.2025-23.10.2025 tarihleri arasında Bali’ye yapacağım seyahatim için Gotogate üzerinden Singapore Airlines’a ait uçuş bileti satın aldım. Sipariş numaram 1085-024-282, ödemeyi 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, teknik bir arıza nedeniyle 5 Ağustos 2025 tari...

18.06.2025 tarihinde İstanbul–Bali uçuşumun biletini iptal ettim. İşlemi kredi kartı ile yaptım ve ilgili uçak firması ücret iadesini Gotogate'e çoktan gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir b...

Gotogate üzerinden satın aldığım Roma uçuşumda, sistemde kişi başı 20 kg olmak üzere toplam 60 kg bagaj hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiyi firma ile defalarca iletişime geçerek de teyit ettim. Ancak uçuş günü havaalanında, Türk Hava Yolları yetkilileri bilette hiçbir şekilde bagaj hakk...

Gotogate sitesinden İstanbul-Dubai gidiş dönüş bilet aldım. Vizeden kaynaklı bir sorunum oldu. Kısa sürede çözüldü, uçak biletimin ertelenmesini ya da sonraki seyahatlerimde kullanmak için kupona dönüştürülmesini talep ettim. Gotogate'in müşteri hizmetleri numarası yok. Web sitesi üzerinden sohbet b...

Gotogate üzerinden yurt dışı uçuş bileti satın aldım. Bilet üzerinde soyadım yanlış yazıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak bu hatayı düzeltmek istedim. Görüştüğüm yetkili, soyadı değişikliğinin yapılabileceğini söyleyerek benden yaklaşık 1.500 TL ek ücret talep etti. Ayrıca pasaport fotoğrafım...

Gotogate aracılığıyla, sipariş numarası 1053-125-508 olan THY uçak biletimi iptal edemiyorum ve tarih değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, sadece chat üzerinden iletişim kurabiliyorum ve oradan da olumsuz yanıt aldım. 18 Şubat'ta satın aldığı...

Gotogate firmasından aktarmalı olarak aldığım uçuşumda yurt dışı uçuşuma yetişemeyeceğim için ilk uçuşumu iptal ettim. İptal sürecinde 56 Euro iade ücretin tarafıma yatırılacağı söylendi. Fakat 14 gündür iade yatmıyor. Gotogate firması ile iletişime geçtiğimde kişi başı 1342 TL hizmet bedeli sebebiy...

GO to gate firmasından almış olduğum uçak biletlerimi iptali için kendileriyle iletişime geçtim. Robot asistan bir Türk müşteri hizmetleri ile bağlantı halinde olmamı sağladı. Uçuşun iptalini istediğimde havayolu şirketinin uçuş iptallerindeki vermiş olduğu cezanın yüksek olduğundan dolayı para iade...

+2