Mevra Giyim'de Geciken İade Ödemesi Ve Bilgi Eksikliği

Mevra Giyim internet sitesinden 385NY1236T numaralı siparişim için toplam 2.879,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri iade ederek 14.10.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim, sipariş ve iade süreci sitenizde de görünmesine rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın ücret iadem halen yapılmadı.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte tarafıma ne bilgi verilmesi ne de gecikme ile ilgili açıklama sağlanması beni mağdur etmektedir.

İlgili siparişim için iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.