Gotogate

Gotogate üzerinden 4 Eylül İstanbul–Atina ve 5 Eylül Atina–Girit uçuşları için aldığım bilette tarihleri yanlış seçtiğimi fark ettim. Rezervasyon numaram: 1086-110-165. Yanlışlığı hemen fark edip aynı akşam müşteri hizmetleriyle mesajlaşarak iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana,...

23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili olarak aldığım bu bilette, ilk uçuşum Bali’den Jakarta’ya olan ülke içi bir uçuştu. Aktarmadaki rötar nedeniyle sonraki uçaklarımı kaçırdım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Anc...

Yakın zamanda Gotogate üzerinden Kahire’den İstanbul’a bir uçak bileti satın aldım ve biletin maliyeti 40.000 TL idi. Beklenmeyen durumlar nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi öncesinde Gotogate temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, 10.000 TL kesinti yapılacağı ve kalan 3...

06.08.2025 tarihinde GO to Gate üzerinden Royal Air Maroc havayolu için uçak bileti satın aldım. Sitede bilet fiyatı 155.000 TL olarak görünmesine rağmen, VISA kredi kartımdan onayım olmadan 161.000 TL çekildi. Türk lirası olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı belirtilmişken, dolar kuru...

12.10.2025-23.10.2025 tarihleri arasında Bali’ye yapacağım seyahatim için Gotogate üzerinden Singapore Airlines’a ait uçuş bileti satın aldım. Sipariş numaram 1085-024-282, ödemeyi 4 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak biletim, teknik bir arıza nedeniyle 5 Ağustos 2025 tari...

04.08.2025 tarihinde İzmir’den Bakü’ye, 08.08.2025 tarihinde ise Bakü’den İzmir’e dönüş olacak şekilde Gotogate uygulaması üzerinden Azal firmasından, eşim ve 8 aylık bebeğimizle birlikte toplam 24.500 TL tutarında gidiş-dönüş uçak bileti satın aldık (Rezervasyon kodu: XH8qww). Bilet alım aşamasınd...

GO-to-gate üzerinden Türk Hava Yolları ve Sky Express ile İstanbul-Atina (10.10.2025) ve Atina-İstanbul (12.10.2025) uçuşları için bilet aldım. Ancak Schengen vize başvurum reddedildiği için elimde olmayan sebeplerle bu uçuşlara katılamayacağım. Vize reddini belge olarak sundum ve iki biletin tamamı...

1 ay geçti, hâlâ iade yapılmadı – Rez. No 1077-*** Havayolunun yaptığı plan değişikliği sonrası biletimi iptal ettim ve 27 Haziran 2025 tarihinde Gotogate üzerinden iade talebinde bulundum. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetleri dönüş...

Gotogate aracılığı ile chine southern firmasından aldığımız uçuşumuz ikinci kez iptal oldu. Görüştüğümde bir saat kala bile uçuşun iptal edilebileceği söylenildi. Bu uygulamanın daha fazla ödeyene bileti tekrar satarak diğer yolcuları mağdur ettiğini düşünüyorum.

18.06.2025 tarihinde İstanbul–Bali uçuşumun biletini iptal ettim. İşlemi kredi kartı ile yaptım ve ilgili uçak firması ücret iadesini Gotogate'e çoktan gerçekleştirmiş olmasına rağmen, hâlâ tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir b...

Yurt dışı tatili için GO to gate satıcısından aldığımız esnek bilet ile tarih değişikliği yapmak istiyoruz ve bize 'hava yolu ücreti' adı altında, aldığımız bilet fiyatlarından daha yüksek ek ücret çıkartıyorlar. Bu esnek bileti alma sebebimiz, bir değişiklik yapmak durumunda kalırsak diye idi. Sonu...

Ücret geri iadesi noktasında çok yavaşlar. 26 haziranda iptal ettiğim biletimin geri iadesi 13 gün geçmiş olmasına rağmen ödenmedi. Bu kurumdan bilet alacaksanız 2 kere düşün derim. Müşteri hizmetleri iadenin 1 temmuzda yapıldığını söylüyor, hesabıma gelen transfer yok... Sinir bozucu bir şekilde be...

Sabiha Gökçe'n 03.07.2025 13.25 kalkışlı Bakü uçağına kızım 3 yaşında ve kimlik resimi olmadığı için kabul edilmedik ve bu bilgi bize aktarılmadı. Biletimizin iptalini istememizi söylediler. GO To Gate isimli ajet uçak bileti satışı yapan firma iade etmedi hem tatilimizden hem ekstra gidemediğimiz u...

1050-682-714 sipariş numaralı seyahatimde, 2 yaş altı çocuğumun biletini kendi çabalarımla Pegasus Hava Yolları'nı arayarak iptal ettirdim. Gotogate'e toplam 42 euro bilet bedelim iade oldu. Fakat Gotogate bana sadece 210 TL para iadesi yapacağını mail attı. İade bedelimin tamamı ödenmedi. Firmayı a...

GO to Gate firması, uçuşa 5 gün kala uçuş saatinde değişiklik bildirdi. Ancak saatler konusunda değişiklik yapmak istediğimizde ekstra ücret talep etmektedir. Böyle değişiklik durumlarında ücret değişikliği hakkımız bulunmasına rağmen ücret talep ediliyor ve açılan sorun kayıtlarına dönüş yapılmıyor...

Gotogate üzerinden satın aldığım Roma uçuşumda, sistemde kişi başı 20 kg olmak üzere toplam 60 kg bagaj hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiyi firma ile defalarca iletişime geçerek de teyit ettim. Ancak uçuş günü havaalanında, Türk Hava Yolları yetkilileri bilette hiçbir şekilde bagaj hakk...

Gotogate.com sitesinden aldığım Cidde İstanbul uçuşumu iptal etmek istedim. Fakat aldığım firma havayollarını arayarak iptal etmemi istedi, 5 defa her iki firmayı aramama rağmen biletimi iptal etmemek için sürekli bahaneler birbirini suçlayarak beni mağdur ettiler. Hiçbir şekilde çözüm dahi sunmad...

Sayın Gotogate Yetkilileri, 05.06.2025 tarihinde, uçuş tarihi 01.07.2025 olan bir rezervasyonu Gotogate üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, rezervasyonu yalnızca 2 saat sonra iptal etmek istediğimde, tarafıma 18.000 TL tutarında bir iade kesintisi ve hizmet bedeli bildirildi. Bu kesinti oranı, bilet...

Gotogate adlı siteden uçak bileti aldım, toplam işlem ücretim 99.146 TL idi. Kredi kartı bilgilerimi girdiğimde gözüken rakamla hepsi eşdeğer şekilde tutuyor ve normal gözüküyordu. Ta ki provizyondan geçip hesabıma bu ücretin 105.200 TL yansımasına kadar. Gotogate'deki ilgili mercileri aradığımda, b...

Gotogate sitesinden İstanbul-Dubai gidiş dönüş bilet aldım. Vizeden kaynaklı bir sorunum oldu. Kısa sürede çözüldü, uçak biletimin ertelenmesini ya da sonraki seyahatlerimde kullanmak için kupona dönüştürülmesini talep ettim. Gotogate'in müşteri hizmetleri numarası yok. Web sitesi üzerinden sohbet b...

GO to gate firması üzerinden aldığımız Bali-Jakarta biletimizin onay aşamasında saatini değiştirerek, istediğimiz saate geri dönmemiz için yaklaşık 5000 TL ek ücret talep ediyorlar. Şimdiye kadar karşılaştığım en kötü site olmakla beraber, çözüm sunmuyor ve insanları zor durumda bırakıyorlar.

Gotogate üzerinden yurt dışı uçuş bileti satın aldım. Bilet üzerinde soyadım yanlış yazıldığı için müşteri hizmetlerini arayarak bu hatayı düzeltmek istedim. Görüştüğüm yetkili, soyadı değişikliğinin yapılabileceğini söyleyerek benden yaklaşık 1.500 TL ek ücret talep etti. Ayrıca pasaport fotoğrafım...