to read complaints and reviews, or file yours.Tam İade Sonrası Gotogate'den Eksik Ödeme Ve Açıklama Talebi
Gotogate üzerinden Maldivler–Sharjah–İstanbul (SAW) uçuşu için 28.02.2026 tarihli, Airarabia havayoluna ait biletlerimizi satın aldık. ABD–İran savaşı nedeniyle hava sahası kapanınca bu uçuşu gerçekleştiremedik. Temmuz ayında Airarabia, eşim S***** A**** ve benim adıma düzenlenmiş 621356705 ve 621356720 referans numaralı biletlerimizin tamamı için yaklaşık 800 dolar tutarında iade işlemi yaptı.
Ancak biletleri aldığımız aracı firma olan gotogate, hesabıma sadece yaklaşık 350 dolar civarında bir ödeme gönderdi. Ödenen bu tutarın açıklaması yapılmadı, hangi bilete karşılık geldiği ya da neden eksik olduğu belirtilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde “araştıralım, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, uzun süredir hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.
Airarabia tarafından ilgili biletler için tam iade yapılmışken, gotogate’in aradaki farkı tarafıma ödemesini ve eksik iade nedenine ilişkin yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gotogate üzerinden aldığım biletlerin iadesi için 800 dolar almıştım, fakat sadece 350 dolar gönderildi ve açıklama gelmedi. Telefonla defalarca aradım, her seferinde 'araştıracağız' denildi fakat geri dönüş olmadı. Şu anda hiç iletişime geçilmedi ve durumum çözülmedi.
