to read complaints and reviews, or file yours. 
Antalya Manavgat’ta yaklaşık 5 yıldır oturduğum evimde bulunan iki banyoda da Visam gömme rezervuar iç takımı kullanıyorum. Her iki banyodaki şamandıra da sürekli arızalanıyor, su takılı kalıyor ve rezervuar kendi kendine durmadan su kaçırıyor. Sorunu her seferinde geçici olarak çözebilmek için kapa...
Vitra marka yaklaşık 13 yıllık gömme rezervuarımız son bir haftadır sürekli takılıyor ve takılı kaldığı zaman su kesilmediği için su faturamız normalden çok daha yüksek geliyor. Bu durum hem maddi olarak bizi zor durumda bıraktı hem de her seferinde gidip müdahale etmek zorunda kaldığımız için günlü...
Evime yaklaşık 10 ay önce bir usta tarafından Visam marka gömme rezervuar takıldı. Ancak ürün, ilk günden beri bir seferlik büyük tuvaleti bile tam olarak çekmiyor, içindekileri almadan bırakıyor. Su haznesi doluyor olmasına rağmen tuşlara bastığımda klozetteki atıkları tam olarak götüremiyor ve her...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
"Ürün tarafıma hasarsız olarak teslim edildi. Banyovit ve Koçtaş'a çok teşekkürler ederim."
Koçtaş üzerinden toplam 12.500 TL ödeyerek Banyovit marka gömme rezervuar ve klozet takımı satın aldım. Ürünler 10.12.2015 tarihinde tarafıma Yurtiçi ...
"Hızlı geri dönüş ve hızlı parça değişimi için teşekkür ederim."
"İletişime geçen kişinin adını unuttum ama bayağı ilgilendi ve durumu anlattı. Maalesef hatalı eski bir ürünü takmış tamirci. Yeni ürün gönderildi taktim ve şu an sorun giderildi. Iletişim ve ilgi için teşekkürler"
Yaklaşık 8 yıldır Visam marka gömme rezervuar kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli sıkıntı yaşadım. Son dönemde ise iç takım ve basma yerine oturan...
"İki gün içinde iletişime geçildi. Arızalı parça yerine takım olarak yenisini gönderdiler. Ücret talep etmediler. İlgilerine çok teşekkür ederim. Bu markayı seçtiğim için çok memnunum."
Düzce ilinde Dinler Yapı Market’ten almış olduğum Visam marka gömme rezervuarı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır da şamandıranın sürek...
Visam marka evimde bulunan 2 adet gömme rezervuar yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak su akıtıyor ve şamandıra takılı kalıyor. Sürekli olarak elimizle dokunmak zorunda kalıyoruz kapaklarını takmıyoruz bu da kötü görüntü yapıyor. Bu sorun nedeniyle hem yüksek su faturaları ödemek zorunda kaldım hem de e...
Bien Sigma model gömme rezervuarımda yaklaşık 2 aydır ara ara su kaçırma problemi yaşıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri çözüm bulmak için yetkili servisi aradım, ancak bana başka bir telefon numarası verdiler ve o numaradan da kimseye ulaşamadım. Rezervuar Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan evimde ...
2017 yılı yapımı bitmiş bir evde oturmaktayım. Evde bulunan klozet ve gömme rezervuar takımı Vitra markasına ait. Gömme rezervuarda yaşanan bir sorun nedeniyle 2019 yılında servis çağırdım. Fatura istediler. Ben de müteahhit firmadan faturayı istedim ve gelen servise ibraz ettim. Sorun garanti kapsa...
Visam markalı gömme rezervuar, 2 ay önce taşındığım sıfır binadaki dairemde bina teslimatında takıldı. Eve taşındığımdan beri rezervuarın flotör takılması sorunu sürekli olarak devam ediyor. Henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmi...
Ocak 2025’ten bu yana kullandığım Visam gömme rezervuar sürekli takılı kalıyor ve su sızdırıyor. Sorun aralıksız olarak devam ediyor. Ürün artık üretilmediği için yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvuramadım. Ürün değişimi ya da tamir talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ...
Bien markalı gömme rezervuar iç takımında yaklaşık 1 aydır yedek parça sorunu yaşıyorum. Rezervuarın iç takımında sadece tekli kaldıraca ihtiyacım olmasına rağmen, bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Yedek parça temin edilemediği için rezervuar takımı çalışmıyor ve bu durum günlük hayatımı olumsuz ...
"Sayın ECA Yetkilileri, Arızalı olan rezervuarım için göstermiş olduğunuz müşteri memnuniyeti yaklaşımınızdan dolayı teşekkürlerimi sunarım. Desteğiniz ve süreci sorunsuz şekilde yönetmeniz, ECA’nın yalnızca kaliteli ürünleriyle değil; satış sonrası desteğiyle de fark yaratan, müşterisinin yanında duran güvenilir bir marka olduğunu kanıtladı. Bu süreçte nazik ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve yönlendirmeleriyle sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesine katkı sağlayan Genel Müdürlük çalışanınız Olcay Bey’e ayrıca teşekkür etmek isterim. Böyle değerli çalışanlara sahip olmak, markanızın gücünü ve müşteri odaklı vizyonunuzu daha da anlamlı kılıyor. Müşteri hizmetleri ekibinizin profesyonel yaklaşımı ve samimiyeti de bu deneyimi benim için çok daha özel hale getirdi. ECA’ya olan bağlılığım bir kez daha güçlendi ve çevremde herkese gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Kaliteniz, ilginiz ve bu örnek müşteri memnuniyeti anlayışınız için tüm ekibinize teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim. Saygılarımla."
"Firma tarafından teknik servis yönlendirildi şimdilik sorun giderildi teşekkür ediyorum"
Geçen yıl (2024) evde tadilat yaptırdım. Temmuz sonu gibi teslim alıp içine taşındım. WC'de kaliteli olur düşüncesiyle masraftan kaçmayıp Vitra gömme rezervuar kullandık. Ancak daha bir yılını tamamlamadan iç takım contası kaçırmaya başladı. İç takımı söktüğümde gördüm ki conta, insanın derisi su to...
"İlgilendiğiniz ve yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Evdeki banyo klozetinde Visam marka gömme tip rezervuar kullanıyorum. Rezervuarın doldurma grubu sürekli takılı kalıyor. Sert bir şekilde 5-6 defa tık...
"Firma çalışanı Ç**** Bey şikayetimle ilgili çok yardımcı oldu arızalı ürün yerine ücretsiz bir şekilde yeni ürün gönderildi. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Evdeki 2 tuvaletimde Visam marka gömme tip rezervuar kullanıyorum. Rezervuarın doldurma grubu sürekli takılı kalıyor. Sert bir şekilde 5-6 defa tıklat...
Merhaba, Evimizde kullanılan Visam marka gömme rezervuarın sifon basma mekanizması önce takılı kalmaya başladı, ardından tamamen kırıldı. Şu anda rezervuar sürekli olarak su kaçırıyor ve parçanın sadece bu bölümünü temin etmek oldukça zor görünüyor. Hem malzeme kalitesinden hem de servis desteğinde...
"Visam a güvenim arttı. Teşekkür ediyorum."
gömme rezervuar, takılı