to read complaints and reviews, or file yours.Visam Gömme Rezervuarındaki Kırmızı Flatör Mekanizması Takılması Sorunu
Uzun yıllardır kullandığım Visam gömme rezervuarımda, kırmızı flatörlü mekanizmada sürekli takılma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 6 yıldır bu problem devam ediyor ve ben bu süre içinde 2 farklı rezervuarda toplam 3 kez flatör seti değişimi yaptırdım. Buna rağmen sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi.
Rezervuarda su dolduran kısa boy borunun, flatörü arkaya doğru ittiğini ve bu nedenle flatörün normal hareket edemediğini gözlemliyorum. Bu tasarımdan kaynaklanan bir sıkışma gibi duruyor ve özellikle kırmızı flatör yapısının çok verimli tasarlanmadığını düşünüyorum. Sorun oluştuğunda rezervuar takılı kalıyor ve sistemi Elle müdahale etmeden düzgün çalıştıramıyorum.
Şu ana kadar Visam müşteri hizmetlerine ya da yetkili servise başvurmadım ancak ürünün bu kronik hale gelen arızasının incelenmesini, mümkünse daha sağlıklı çalışan bir parçayla kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli görülürse ürünle ilgili tasarım kaynaklı bir sorun varsa bunun da kullanıcı lehine giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Chris Bey, Visam gömme rezervuarınızda uzun süredir devam eden kırmızı flatör takılma sorunu ve su dolduran borunun flatörü arkaya ittiği durumla ilgili yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. 6 yıldır bu problemi çözmek için üç kez flatör seti değiştirmenize rağmen kalıcı bir çözüm bulamamış olmanızın hayal kırıklığını anlıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede ve kalıcı bir şekilde çözebilmek adına, müşteri hizmetlerimizle doğrudan bir görüşme planlamanızı öneriyoruz. Görüşme sırasında teknik ekibimiz, mevcut parçaların durumunu ve tasarımla ilgili olası iyileştirme fırsatlarını detaylı olarak inceleyecek ve size en uygun çözüm yolunu sunacaktır. Yaşamış olduğunuz sorunu paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Visam teknik desteği iyi çalışıyor. Hem WhatsApp hem de telefon arama olarak benimle iletisim geçti. Sorun anlayıp birkaç çözüm teklif etti. Sonunda yeni bir parça bana gönderdiler ve sorun giderildi. Keşke bütün şirketlerin teknik desteği bu kadar ilgili olurdu.
