Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Banyosepeti.net Logo

Banyosepeti.net

Banyosepeti.net Logo
Banyosepeti.net

Banyosepeti.net Şikayet Analizi

%16
Yanıt Oranı (3/19)
36/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
72saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İletişim sorununa rağmen para iadesi yapıldı. Teşekkürler...

  • Bugün para iadesi yapıldı. Sorun cozulmustur.

  • Siparişimin gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. 6.07.2026 tarihinde tam ücret iadesi aldım ve sorunum çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Banyosepeti.net için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini siparişlerin teslim edilmemesi oluşturuyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin kargoya verilmediğini belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden destek alınamadığı bildirilen iletişim sorunları (%31,6). Şikayetçiler, yanlış veya eksik ürün gönderimi sonrası başlatılan iade süreçlerinde de geri dönüş alamadıklarını ifade ediyor.

Sipariş ve Gönderim Süreçleri

  • Teslim edilmeyen siparişler: 8 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve 'yarın kargoya verilecek' denildiği aktarılıyor.
  • Yanlış veya eksik gönderimler: 5 şikayette sipariş edilen marka yerine farklı ürün gönderildiği veya eksik parça teslim edildiği bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 3 şikayette siparişlerin günlerce 'hazırlanıyor' aşamasında kaldığı ifade ediliyor.

Destek ve İletişim Kanalları

  • Ulaşılamayan destek hatları: 6 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının tamamının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız destek kanalları: 6 şikayette adres eksikliği veya iade süreçlerinde WhatsApp ve telefon üzerinden sonuç alınamadığı bildiriliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 6 şikayette yanlış ürün gönderimi sonrası iletilen mesajlara geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

İade ve Ürün Uyumluluk Sorunları

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 2 şikayette yanlış ürün gönderimi sonrası başlatılan iade sürecinde ödemenin gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Ürün uyumluluk sorunları: 2 şikayette gelen parçaların web sitesindeki görsellerle veya uyumluluk bilgileriyle örtüşmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

40 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eksik Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi

21

Trendyol üzerinden banyosepeti isimli satıcıdan 6 Ağustos’ta iki adet Bien Gömme Rezervuar Boşaltma Grubu siparişi verdi...

Uyumsuz Boru, Reddedilen İade Kodu Ve İletişimsizlik

54

Banyosepeti adlı internet sitesi üzerinden klozet gider borusu satın aldım. İlan açıklamasında ürünün Güralvit ile uyuml...

Uyumsuz Boru, Reddedilen İade Kodu Ve İletişimsizlik

Krom Görünüm Yanıltması Ve Cevapsız İade Talebi

94

13.07.2026 tarihinde banyosepeti.net üzerinden 10528 numaralı siparişimi oluşturdum. Sitedeki ürün görsellerinde kalitel...

Krom Görünüm Yanıltması Ve Cevapsız İade Talebi
Krom Görünüm Yanıltması Ve Cevapsız İade Talebi

Aşırı Fiyatlandırma Ve Şeffaflık Eksikliği

83

Banyosepeti.net üzerinden “İdevit gömme rezervuar boşaltma grubu (telli gömme rezervuar boşaltma grubu)” ürünü için alış...

Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Ürün Uyumlu Olmadığı İçin Tam İade Talebi

75

1 Temmuz 2026 tarihinde banyosepeti.com üzerinden 10243 numaralı siparişimle 3 adet “Geberit Tüm Klozetlerle Uyumlu Kloz...

Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Ürün Uyumlu Olmadığı İçin Tam İade Talebi
Eksik Gönderim Ve Yanıltıcı Ürün Uyumlu Olmadığı İçin Tam İade Talebi

Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

112

29 Haziran’da banyosepeti.com üzerinden “Role Marka Gold Yuvarlak Seramik Tezgah Üstü Lavabo” adlı ürünü, 10190 numaralı...

Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

197

"Siparişimin gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. 6.07.2026 tarihinde tam ücret iadesi aldım ve sorunum çözüldü."

26.06.2026 tarihinde banyosepeti.com üzerinden 10095 sipariş numarası ile Visam marka çeşitli gömme rezervuar yedek parç...

9109 Numaralı Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Ve İletişim Yok

178

Banyosepeti.net üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde Alvit Tüm Klozetlerle Uyumlu Klozet Kapağı Kauçuk Dübel Seti Paslanmaz ...

Hatalı Ürün Ve Yanıtsız Satıcı Sebebiyle İade Talebi

126

Banyo Sepeti adlı satıcıdan rezervuar köprü kaldıraç seti aldım. Uzun uğraşlar sonucunda bana hatalı ürün gönderdiler. D...

Hatalı Ürün Ve Yanıtsız Satıcı Sebebiyle İade Talebi

Ödenen Siparişim Beklemede, İletişim Yok

296

"Firma iadeyi gerçekleştirdi."

Banyosepeti.net üzerinden 19 Nisan tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir banyo batarya seti siparişi verdim. Sipariş ...

Siparişim Onaylandı Ama Ürün Hala Kargoya Verilmedi

347

2 Aralık tarihinde banyosepeti.net üzerinden klozet parçası siparişi verdim. Kargo dahil toplam 337,5 TL ödedim ve sipar...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevap Alınamaması

486

07 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Banyo Sepeti adlı satıcıdan Kale Roca marka klozet kapağı siparişi verdim. Ürün 13...

Sipariş Edilen Lavabo Bataryalarının Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

525

15 Ağustos tarihinde banyosepeti.net üzerinden iki adet Elegant Antique Uzun Ağızlı Antik Eskitme Çanak Lavabo Bataryası...

Çözüldü
39

"Teşekkürler"

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Sonrası Bilgi Alamadım Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

689

Banyosepeti.net uzantılı siteden 02.06.2025 tarihinde 10 adet Bien Gömme Rezervuar Temiz Su Dirsek Contası Ürün Kodu: bi...

Banyosepeti.net İade Sürecinde İletişimsizlik Ve Müşteri Mağduriyeti

565

Aldığım parça uyum sağlamadı. İade etmek istedim. Eskisinin fotoğrafını istediler, gönderdim ancak geri dönüş yapmadılar...

Çözüldü

Rezervuar Parçaları Hala Kargoya Verilmedi

764

"Teşekkür"

Rezervuar Parçaları Hala Kargoya Verilmedi
Rezervuar Parçaları Hala Kargoya Verilmedi
Rezervuar Parçaları Hala Kargoya Verilmedi
Rezervuar Parçaları Hala Kargoya Verilmedi
+2
Çözüldü

Siparişin Kargolanmaması Ve İletişim Sorunları

772

"Teşekkür"

Siparişin Kargolanmaması Ve İletişim Sorunları

İletişim