to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni teslim aldığım, inşaatı henüz bitmiş 208 daireli bir sitede, dairemde takılı olan dört adet Newarc gömme rezervuardan biri arızalı durumda. Rezervuarın üzerinde “Newarc – Choose your own style” yazıyor. Üç aydır kullanıyorum, başlarda ara ara takılma yapıyordu, sifon basıldıktan sonra bazen saatlerce takılı kalıyor ve müdahale edilene kadar sürekli su kaçırıyordu. 11.04.2026 tarihinde Diyarbakır yetkili servisi ile görüştüm, K**** E** isimli servis yetkilisi ile Mervan Cadde 50 Sitesi b/1 adresi adına servis kaydı açıldı.
Servis, firmanın gönderdiği genelgeyi gerekçe göstererek, arızanın kapsam dahilinde sayılmaması durumunda 900 TL ücret talep edileceğini iletti. Genelgede yanlış montaj vb. Durumlarda masrafların tüketiciden karşılanacağı yönünde maddeler bulunduğu söylendi. Ancak yeni bitmiş bir sitede, aynı markanın dört takımının birden takılı olduğu bir dairede, bu şekilde arıza çıkması ve daha baştan ücret şartı koşulması beni mağdur ediyor. Ücret ödemeyi kabul etmediğimiz için şu anda servis hizmeti alamıyor, rezervuarı kullanamıyoruz ve sürekli su kaçırma riski nedeniyle sistemi kapatmak zorunda kalıyoruz.
Yeni bir sitede, kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası veya montaj bahanesiyle ücretlendirilmesini kabul etmiyorum. Newarc markasından, Diyarbakır Mervan Cadde 50 Sitesi b/1 adresindeki dairemde bulunan arızalı gömme rezervuar için, hiçbir ücret talep edilmeden gerekli incelemenin yapılarak ürünün onarılmasını veya gerektiği takdirde değişimini talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından satın aldığım ve 24.03.2026 tarihinde tarafıma tedarik edilen Vitra gömme rezervuar ürününde, taharet musluğundan su akıtma arızası meydana geldi. Ürünün montajı, tarafımızca temin edilen kendi ustalarımız tarafından yapıldı ve satış esnasında montajın garant...
Vitra markalı gömme rezervuarı 2023 yılında aldım ama 2024 yılında ev tadilatı esnasında montaj yaptırdım ve 27 Haziran tarihinde taşındığımdan beri kullanıyorum. Geçenlerde kullanırken sifonun çalışmadığını fark edip içini açınca iç aksamdaki plastiklerin eridiğini gördüm ve servisi aradım. Gelecek...
Yaklaşık üç ay önce Vitra gömme rezervuar takımı aldım usta monte etti. 20 gün önce taharet musluğu açık kapatmamaya başladı. Vitra müşteri hizmetlerini aradım. Geri dönüş ve onarım için gelen olmadı sonra musluk kendi kendine çalışmaya başladı. Ben de tekrar aramadım bugün musluk açıldı ve kapanmad...
Yeni yapılmış binaya taşınmamız 4 yıl oldu müteahhit Newarc batarya kullanmış 3 yılda su damlatmaya başlayınca servisi aradım geldiler tamir ettiler 5 yıl garantili olduğu için ücret talep etmediler. 4. Yılın sonunda diğer batarya su damlatmaya başlayınca tekrar aradım Ş**** bey diye birisine yönlen...
Yorumlar